暑運期間,乘坐吉祥航空上海和南京出港的國際和國內(nèi)航班的乘客會發(fā)現(xiàn),小時候經(jīng)常吃的上好佳鮮蝦片被搬上了飛機,成為空乘發(fā)放的空中小食之一。
(資料圖片僅供參考)
這其實是吉祥和上好佳跨界合作的一部分。與上好佳簽署聯(lián)名合作的,是吉祥航空今年剛推出的餐飲品牌“花吉食”,而“花吉食”IP的背后,則是吉祥在2021年才成立的餐飲管理公司。
與此同時,一個與“花吉食”同名的線上商城也在搭建,即將上架各類機上的酒類飲品和小食,還包括從原產(chǎn)地空運直達(dá)的應(yīng)季鮮果和當(dāng)?shù)厣r,作為合作品牌的上好佳零食等也將入駐。
早在今年年初,“花吉食”就曾聯(lián)名某外部品牌,試水預(yù)制菜禮盒銷售,而這些動作,為吉祥航空通過“花吉食”進(jìn)行航空配餐之外的更多餐飲和食品零售方面的商業(yè)拓展,提供了不少想象空間。
一直以來,發(fā)展到一定規(guī)模的航空公司,都會組建自己的餐食公司,不過傳統(tǒng)的餐食公司的主要任務(wù),是為飛機上供應(yīng)旅客的餐食提供配餐。
最近幾年,尤其是疫情期間,越來越多的航司餐食公司開始把服務(wù)從空中延伸到地面,拓展飛機餐以外的商業(yè)機會。
這與疫情期間航班量急劇減少,航司的餐食公司業(yè)務(wù)量也大幅下降不無關(guān)系。富余的人力和設(shè)備,促使餐食公司們向地面尋找更多生存下來的機會。
在疫情剛開始的2020年4月,東航食品所屬的上海東方航空食品有限公司,就獲得上海市長寧區(qū)市場監(jiān)管局頒發(fā)的食品生產(chǎn)許可證,成為全國首家將經(jīng)營范圍拓展至商場、超市、便利店等各類食品流通領(lǐng)域的航食企業(yè)。
幾乎同一時間,川航漢莎食品、廈航配餐部等一批航食公司和配餐部門,也做起了在機場紅線范圍內(nèi)送外賣的生意,將業(yè)務(wù)拓展到地面。
疫情后,航班陸續(xù)恢復(fù),機場附近的餐飲選擇也更加多元,但航空公司的餐食公司或餐飲部門向地面的商業(yè)拓展并沒有停止,希望能夠成為拓展非航收入的一部分,至少不再需要母公司的輸血。
比如在東航食品的市場部下面,就已經(jīng)劃分了航空和非航空兩個板塊,公司還對旗下各地的航食公司,下達(dá)了拓展非航產(chǎn)品和收入利潤的指標(biāo)任務(wù)。而之前在東航機場休息室才能吃到的“東航那碗面”,也陸續(xù)在各地開起了線下門店。
國航旗下的餐食公司這幾年也一直在擴大地面業(yè)務(wù)規(guī)模,目前在北京的幾座辦公樓里開設(shè)了連鎖店,售賣西式糕點、面包、三明治等原來餐食公司只會為機上配餐制作的簡餐食品。
南航則在各地開設(shè)了21個空廚門店網(wǎng)點,銷售地方特色美食和烘焙產(chǎn)品,同時還搭建了“南航空廚”小程序,將21家線下門店統(tǒng)一接入,并探索推出預(yù)制菜大禮盒。
廈航更是推出自有咖啡品牌,并在廈航的新總部開設(shè)旗艦店,此外還在廈門、福州、泉州、杭州等地開設(shè)7家廈航空廚門店,并接入廈航空廚小程序,通過線下和小程序銷售包括特色烘焙產(chǎn)品、機上同款果仁小吃、天際酒廊酒水、烘焙糕點等商品。
盡管越來越多的航司開始將空中配餐生意“落地”,但要想在地面賺到錢也并非易事。
首先,在大多數(shù)人印象中,航空食品的優(yōu)勢是安全衛(wèi)生,但也存在品種缺少創(chuàng)新、口味平平無奇等印象,這與空中配餐的各種限制不無關(guān)系,航食“落地”后要改變大眾的傳統(tǒng)印象還需要時間。
為此,不少航司都開始在自己的門店或線上商城,增加外部采購的商品,首先是利用航空集采的渠道,引入本來就與機上合作的知名品牌飲料和乳品,有的則開始與類似上好佳,奈雪的茶等大眾耳熟能詳?shù)钠放坡?lián)名,希望能夠觸達(dá)更多的消費者。
其次,傳統(tǒng)航司的航食公司大多是成本中心不是利潤中心,如今要進(jìn)行商業(yè)化拓展,還缺乏相關(guān)的市場化經(jīng)驗及專業(yè)團隊,也需要花更多精力推廣自己的品牌。
為此,各家航司首先在做的,都是建立起自己的餐食品牌,比如吉祥的“花吉食”,“東航那”系列,國航的“航美心品”,以及南航空廚,川航美肴等。
此外,在選品和定價上如何與一般超市或電商平臺區(qū)分,尤其是自建的線上商城,是航司們必須考慮的問題。目前,幾家航食公司的線上商城顧客還主要以自己員工為主,輔以航司會員,如果要進(jìn)一步拓展到員工以外的消費者,甚至是全國各地的消費者,也需要更多的推廣方式和物流配送保障。
高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和規(guī)模集約化生產(chǎn),以及航空集采的低成本,一直是航空配餐的優(yōu)勢,而要讓“落地”后的生意越做越大,還有較長的路要走。
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