上海首創(chuàng)的大規(guī)模消費(fèi)節(jié)慶活動“五五購物節(jié)”已經(jīng)走入第三個(gè)年頭，在今年亮相的12項(xiàng)標(biāo)桿性活動中，不少特色活動均是首次舉辦，上海鄰里生活節(jié)、上海綠色消費(fèi)季、鉆石珠寶文化節(jié)……它們聚焦鄰里生活、綠色低碳、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等消費(fèi)新熱點(diǎn)、新賽道，提出了可探索的路徑，進(jìn)一步引領(lǐng)和創(chuàng)造消費(fèi)新需求。

當(dāng)下，上海正在穩(wěn)步推進(jìn)國際消費(fèi)中心城市建設(shè)，如何鞏固經(jīng)濟(jì)回升向好趨勢，挖掘消費(fèi)“新賽道”是題中之意。此前，上海已相繼挖掘出“首發(fā)經(jīng)濟(jì)”“夜間經(jīng)濟(jì)”等，帶來可喜的市場增量。今年，仍有不少“破土而出”的新趨勢、新商機(jī)涌入消費(fèi)市場，將成為促消費(fèi)、穩(wěn)增長、添活力的重要引擎。

數(shù)字賦能商業(yè)，要走得更快些

在第三屆上海“五五購物節(jié)”各項(xiàng)活動中，元宇宙概念絕對是其中一大亮點(diǎn)。百聯(lián)集團(tuán)以一場戴上VR頭盔的元宇宙發(fā)布會開場;天貓將聯(lián)合上汽通用五菱、飛凡汽車、小鵬、奧迪等推出元宇宙環(huán)保車展;餓了么將與萬達(dá)合作推出NFT數(shù)字藏品……元宇宙在商業(yè)領(lǐng)域的試水雖然尚淺，但它很可能代表著未來消費(fèi)走向。

市商務(wù)委副主任劉敏這樣評價(jià)商業(yè)與元宇宙等新技術(shù)的結(jié)合，“希望結(jié)合5G、AR、元宇宙等最新科技，讓消費(fèi)者看到全息數(shù)字化信息展板和產(chǎn)品，體驗(yàn)智能導(dǎo)航和智能結(jié)賬，進(jìn)一步突出消費(fèi)數(shù)字化、智能化、便利化的科技體驗(yàn)，展現(xiàn)數(shù)智驅(qū)動消費(fèi)新生態(tài)”。百聯(lián)集團(tuán)黨委書記、董事長葉永明則認(rèn)為，元宇宙可為商業(yè)打開全新路徑，“百聯(lián)也在探索通過虛擬與現(xiàn)實(shí)交互的表達(dá)方式豐富消費(fèi)體驗(yàn)，吸引更多年輕消費(fèi)者”。

元宇宙只是“數(shù)字賦能”的一種形態(tài)，而后者恰恰是本屆“五五購物節(jié)”的關(guān)鍵詞之一。記者注意到，主辦方策劃了“數(shù)字生活節(jié)”，將以“數(shù)字新消費(fèi)、點(diǎn)亮新生活”為主題，組織電商平臺與商圈、商街和商業(yè)企業(yè)合作，突出新場景、新體驗(yàn)、新生態(tài)，以數(shù)字化方式更好滿足消費(fèi)者多元化、高品質(zhì)的消費(fèi)需求。

在普華永道中國內(nèi)地消費(fèi)市場行業(yè)主管合伙人葉旻看來，能夠看到和觸摸產(chǎn)品是消費(fèi)者在實(shí)體店購物體驗(yàn)時(shí)最看重的屬性，也是商場和品牌過去幾年升級的方向，但另一方面，線上消費(fèi)和數(shù)字賦能業(yè)務(wù)也在快速增長，這對商業(yè)提出更高要求，“從我們的觀察來看，‘網(wǎng)店和實(shí)體店相結(jié)合’模式以及能夠提供體驗(yàn)和互動的全渠道消費(fèi)場景，更受到消費(fèi)者的歡迎，數(shù)字賦能商業(yè)，需要走得更快些”。

身邊的“煙火氣”，有望成新商機(jī)

建設(shè)國際消費(fèi)中心城市，不僅要拿得出“高大上”的首發(fā)經(jīng)濟(jì)，也不能忽視身邊的“小而美”和“煙火氣”。

最近，百聯(lián)南方購物中心總經(jīng)理秦曉林發(fā)現(xiàn)，周邊的客群肖像更清晰了。百聯(lián)南方是典型的區(qū)域型商業(yè)，周邊環(huán)繞大量住宅。過去，商場只了解會員結(jié)構(gòu)及區(qū)域輻射范圍，但隨著社群營銷的火熱，如今商場已把周邊的小區(qū)社群全涵蓋進(jìn)來，顆粒度更細(xì)膩，“這使得我們能夠針對一些需求做定向推薦，加深社區(qū)概念，更好構(gòu)建‘15分鐘生活圈’”。據(jù)悉，今年“五五購物節(jié)”期間，通過加快會員社群組建，購物中心的消費(fèi)者能得到門票減免、免費(fèi)停車、美食折扣等權(quán)益。

葉旻認(rèn)為，當(dāng)消費(fèi)、工作與生活更加緊密相連，“身邊可得”在消費(fèi)者心中的分量更重了，“家門口最后一公里”的社區(qū)社群商業(yè)預(yù)計(jì)將煥發(fā)新的生命力。

記者注意到，本屆“五五購物節(jié)”期間，將首度舉辦“上海鄰里生活節(jié)”，圍繞生活惠購、便民服務(wù)、親子康養(yǎng)、公益活動、文體休閑等領(lǐng)域，以18個(gè)“一刻鐘便民生活圈”示范社區(qū)為重點(diǎn)，打造鄰里買菜日、家庭保潔日、家電清洗日、超市特價(jià)日等主題日活動。

去年底，市商務(wù)委已在全市范圍啟動市級“一刻鐘便民生活圈”示范社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作。市商務(wù)委主任顧軍介紹，計(jì)劃用3年左右時(shí)間培育100個(gè)左右的市級“一刻鐘便民生活圈”，通過更加豐富的消費(fèi)業(yè)態(tài)、更加宜人的硬件設(shè)施，讓市民從身邊小店的點(diǎn)滴變化中觸摸城市肌理。

抓住細(xì)分新趨勢，引領(lǐng)“新賽道”

每年的“五五購物節(jié)”，總有一些新的消費(fèi)熱點(diǎn)“破土而出”，比如，城市精致露營就是今年最火爆的大眾化戶外休閑方式之一，讓諸多商場找到了商機(jī)。在企業(yè)的邏輯中，這些位于室外的拓展活動，不僅可較好兼顧消費(fèi)熱點(diǎn)和安全需求，而且對提升商場人氣、深化體驗(yàn)式消費(fèi)都有助益。

健康、綠色、低碳也已唱響消費(fèi)新時(shí)尚。第一醫(yī)藥創(chuàng)新業(yè)務(wù)部總監(jiān)陳軼夢透露，位于南京東路的第一醫(yī)藥商店本月底將完成整體改造，屆時(shí)一樓將引進(jìn)養(yǎng)生健康茶飲，二樓將推出全新健康檢測區(qū)，還會開辟跨境購線下展示區(qū)，一鍵下單“全球好物”。本市還將舉辦綠色消費(fèi)季，創(chuàng)建一批國家級綠色商場企業(yè)，促進(jìn)商業(yè)綠色發(fā)展升級，引領(lǐng)消費(fèi)“新賽道”。

如今，“五五購物節(jié)”已成為上海的一張名片。但我們需要想得更多，如何通過一場全城動員的消費(fèi)節(jié)慶活動，更加敏銳地洞察消費(fèi)市場變化、激發(fā)消費(fèi)新動能、引領(lǐng)消費(fèi)新賽道，需要“五五購物節(jié)”持續(xù)不斷地摸索與積累，更加敢于嘗試、敢于創(chuàng)新，這也是上海建設(shè)國際消費(fèi)中心城市過程中的必答題。當(dāng)然，挑戰(zhàn)的背后也蘊(yùn)藏著機(jī)遇，如果上海能更快找到新業(yè)態(tài)、新模式，并為此提前布局新賽道，那么，就能更快適應(yīng)市場變化，躍上高質(zhì)量發(fā)展新臺階。

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