(相關(guān)資料圖)
此前,奔馳新車提車當(dāng)天漏油,要拆變速箱維修,女博士車主退換車遭拒,她坐在引擎蓋上哭訴維權(quán),將奔馳變成當(dāng)年的消費(fèi)者維權(quán)最大的熱點(diǎn)。而今,又有車主遭遇類似故障,汽車維權(quán)博主建議他坐車頭直播維權(quán)。
據(jù)車主介紹,4月27日他在溫州之星汽車有限公司提車2023款奔馳C260L運(yùn)動(dòng)版,車剛開出門就故障燈亮起。
他將車開回去給4S店檢測,檢測完之后說是好的,他就開走了,出門又亮故障燈了。售后說需要軟件升級(jí),可升級(jí)完故障燈仍未消除。
直到5月3日4S店回復(fù):根據(jù)案例反饋的信息,建議更換變速箱閥體和油底殼,新車剛提車當(dāng)天就出問題,4S店也承認(rèn)他們車子存在質(zhì)量問題,但是表示變速箱閥體不屬于變速箱主要零部件,維修不屬于大修,不答應(yīng)車主退車的請(qǐng)求。
車主撥打12315,商家拒絕商務(wù)局介入調(diào)查。車主表示買奔馳真是開盲盒一樣,以前還不信,現(xiàn)在維權(quán)路漫漫。
車主求助媒體之后,現(xiàn)正聯(lián)系記者進(jìn)行采訪報(bào)道。而有汽車博主建議車主,將車輛拖出來,坐在自己車頭直播維權(quán),直到奔馳方面看不下去,出面解決此事。
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