(相關(guān)資料圖)

近日，工行保定分行召開客戶服務(wù)質(zhì)量提升年3.0活動月度推進(jìn)會。會上通報該行活動開展情況及考評結(jié)果，各部門分別就責(zé)任指標(biāo)情況、工作措施和效果等情況進(jìn)了匯報。該行主管副行長認(rèn)真聽取了各專業(yè)部門分析匯報，并對下一步服務(wù)工作提出要求：

一是多做正向貢獻(xiàn)。各部門要及時總結(jié)優(yōu)勢、分析短板，查漏補(bǔ)缺，多做正向貢獻(xiàn)，毫不松懈的推進(jìn)客戶服務(wù)提升年活動持續(xù)有效開展。

二是增強(qiáng)服務(wù)輔助功能。財會部監(jiān)測分析應(yīng)主要與對標(biāo)分行比較，細(xì)化分析監(jiān)測，提升服務(wù)輔助功能，更好的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、面對問題、解決問題，促進(jìn)各項指標(biāo)健康發(fā)展，推動客戶服務(wù)能力持續(xù)提升。

標(biāo)簽：