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為不斷加強金融消費者教育，切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風險，著力打造消費者權益保護教育宣傳“普及性、專業(yè)性、時代性”特色，中國人壽青島市分公司結合“金融知識普及月”活動，積極開展金融消保宣教活動，采用線上、線下多元化宣傳形式，與公司各項適老化服務結合開展融合性科普，切實提升金融知識“適老性”，培養(yǎng)“銀發(fā)族”的金融安全意識。

一、聚焦重點人群，實現(xiàn)金融知識精準普及

面向老年金融消費群體，中國人壽青島市分公司持續(xù)開展有溫度的敬老金融教育和關懷，對于臨柜老年客戶，通過抽取幸運盲盒的形式進行消保知識普及宣傳，體現(xiàn)公司尊老、敬老服務理念，提升老年人的獲得感和幸福感。在營業(yè)網(wǎng)點增設防騙風險提示牌，制作發(fā)放《關愛老年群體 普及金融知識》等宣傳資料，內容簡潔易懂，積極向老年客戶群進行防范電信網(wǎng)絡詐騙、個人信息保護等金融知識宣教，同時，公司創(chuàng)新開設“消保守護”線上宣教平臺，融合前端服務觸點，豐富交互渠道，面向老年客戶群體進行重點風險提示，強化老年客戶消費者權益保護意識，提升反詐防騙意識和能力，實現(xiàn)消保知識對不同人群的精準普及，凸顯公司服務的多元化和智能化。

二、走進老年群體，實現(xiàn)金融知識觸手可及

為切實維護老年人合法權益，提升老年群體的識詐防騙能力，中國人壽青島市分公司通過“金融知識進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進老年大學”，與旅行社聯(lián)合開展“夕陽紅老年旅行團”消保知識普及等多種線下活動，開展金融知識宣講。通過發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場講解等形式向老年人進行廣泛宣傳，用通俗易懂的語言講述反洗錢、防范金融詐騙、保險保障知識等金融小知識，讓老年人“一聽就懂、一看便知、一學就會”，針對養(yǎng)老領域金融詐騙、電信網(wǎng)絡詐騙、非法代理維權等侵害金融消費者合法權益和危害金融穩(wěn)定安全的行為，深入開展風險提示，防范非法金融活動。

中國人壽青島市分公司將一如既往秉承“以人民為中心”的發(fā)展思想，堅持金融工作政治性、人民性，有效提升消費者的金融素養(yǎng)，防范金融風險，切實維護好人民的利益，提升人民群眾在金融活動中的獲得感、幸福感和安全感，永葆守護島城人民美好生活初心，服務好社會經(jīng)濟發(fā)展大局。

標簽： 持續(xù)開展 中國人壽