近年來，海南大力推廣新能源汽車，尤其在去年新一輪汽車下鄉(xiāng)的政策中，將新能源汽車納入補(bǔ)貼范疇。

然而，《工人日報》記者近日走訪發(fā)現(xiàn)，盡管支持力度不小，可目前新能源汽車的購買者主要還是集中在?？诤鸵恍┚嚯x海口較近的市縣。新能源汽車“駛”進(jìn)鄉(xiāng)村，仍有一些堵點(diǎn)。

充電樁分布不均，10萬元內(nèi)可選車型少

由于百公里電費(fèi)比油費(fèi)便宜，海南昌江縣村民趙大勇考慮購買新能源汽車?？煽戳硕嗫钴囆停私饫m(xù)航里程后，他有些擔(dān)憂：跑業(yè)務(wù)用車頻繁，有時候一天要跑多個地方，一天的用車?yán)锍叹湍苓_(dá)到幾百公里。一旦遇到缺電情況，車子沒有地方充電，就會被撂在半路。

趙大勇的擔(dān)憂不無依據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，海南新能源汽車推廣量的83%集中在?？?、三亞，全省充電樁分布并不均勻，縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)充電樁的普及程度不足，城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村兩極差距較大。

中國電動車百人會此前發(fā)布的《中小城市與農(nóng)村電動汽車發(fā)展研究報告》顯示，中小城市居民購車預(yù)算普遍在8萬元左右，農(nóng)村在5萬元左右。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2020年9月，市售313款純電動乘用車中，售價10萬元以下的車型占比僅為24%，低于7萬元的產(chǎn)品占比僅為14%。

趙大勇和很多村民一樣，預(yù)算是購買10萬元以內(nèi)的車。不過，相比較燃油車，8萬元至10萬元價格區(qū)間內(nèi)的新能源汽車可選擇的比較少。

面臨諸多售后制約

同樣準(zhǔn)備購買新能源汽車的海南瓊中縣村民王貿(mào)福，足足花費(fèi)1個小時了解新能源汽車相關(guān)情況后，心里有點(diǎn)拿不定主意了。“就說售后吧，新能源汽車雖然保養(yǎng)費(fèi)用低，但必須要到市里的4S店進(jìn)行維護(hù)，一般燃油車在縣上就可以保養(yǎng)、維修。”

在王貿(mào)福看來，在他們縣城，大大小小的汽修店有近10家，可以輕松滿足燃油車日常保養(yǎng)需求，還比4S店實(shí)惠。他坦言，盡管相關(guān)服務(wù)以后會完善，可畢竟農(nóng)村地區(qū)新能源汽車總量少，相關(guān)車企的服務(wù)系統(tǒng)還延伸不到基層。農(nóng)村地區(qū)缺乏售后、維修、救援等常規(guī)服務(wù)，這也讓新能源汽車車主在用車時“心里很沒有底”。

一名新能源汽車銷售工作人員向記者坦言，品牌方所承諾的各類服務(wù)，包括緊急充電、設(shè)備維修等，在農(nóng)村地區(qū)很難享受到。“如果是在海口，這類服務(wù)可能在一兩個小時就能等來相關(guān)服務(wù)人員，但在農(nóng)村地區(qū)，很可能顯示‘周邊無服務(wù)人員’，或者需要等到第二天甚至第三天才能派人上門。”

現(xiàn)實(shí)情況是，從目前諸多車企的新能源體系綜合銷量來看，很難像傳統(tǒng)燃油車那樣鋪設(shè)足夠密集的售后網(wǎng)絡(luò)，再加上維修技師和零部件的缺乏，使新能源汽車下鄉(xiāng)面臨諸多售后制約。

“若在每個地級市都設(shè)置經(jīng)銷店的話，消費(fèi)者購買少，店面很難運(yùn)營下去。”一位業(yè)內(nèi)人士坦言，目前，海南農(nóng)村市場的新能源汽車滲透率不足10%。

消費(fèi)服務(wù)也要下沉

“在自貿(mào)港建設(shè)背景下，近幾年海南新能源汽車推廣取得了較大的進(jìn)步，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣仍任重道遠(yuǎn)。”海南省新能源汽車促進(jìn)中心主任鐘東表示，相關(guān)部門應(yīng)充分利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳新能源汽車技術(shù)、產(chǎn)品及政策，營造新能源汽車推廣應(yīng)用的濃厚氛圍。

鐘東認(rèn)為，要讓海南農(nóng)村消費(fèi)者接受新能源汽車，就要把新能源汽車普及和宣傳到個人，打消農(nóng)村居民消費(fèi)顧慮，不斷強(qiáng)化用車體驗(yàn)，還要完善充電基礎(chǔ)設(shè)施。

據(jù)悉，海南將繼續(xù)完善充電樁進(jìn)小區(qū)試點(diǎn)方案，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))充電樁建設(shè)力度，在?？?、三亞、瓊海、儋州、文昌、萬寧等市縣先行先試，爭取盡快實(shí)現(xiàn)全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))充電基礎(chǔ)設(shè)施全覆蓋。

業(yè)內(nèi)人士則建議，新能源汽車下鄉(xiāng)，車企更要注重消費(fèi)服務(wù)下沉，對中小城市和農(nóng)村地區(qū)提供更好的服務(wù)模式，提升售后服務(wù)保障能力和范圍，解決消費(fèi)者的后顧之憂。

標(biāo)簽： 新能源汽車 鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣 消費(fèi)服務(wù)下沉 售后制約