近日,記者從工信部官網獲悉,有網友和媒體反映部分網站在用戶瀏覽頁面信息時,強制要求下載App問題。工信部信息通信管理局日前召開行政指導會,督促相關互聯網企業(yè)進行整改。
會議指出,隨著移動互聯網的快速發(fā)展,各類App蓬勃興起,給用戶提供了豐富的應用服務。但部分信息資訊、網絡社區(qū)等網站在用戶瀏覽網頁時,頻繁彈窗推薦App,要求下載App才能查看全文、不用App不能看評論等,妨礙用戶使用網頁瀏覽信息,侵害用戶合法權益,群眾反映強烈。
會議要求,相關互聯網企業(yè)要嚴格遵守相關法律法規(guī)要求,自查自糾、立行立改,堅決糾正存在的問題。在用戶瀏覽頁面內容時,一是未經用戶同意或主動選擇,不得自動或強制下載App;推薦下載App時,應同步提供明顯的“取消”選項,切實保障用戶的知情權、選擇權。二是無合理正當理由,不得要求用戶不下載App就不給看,或者不讓看全文。三是不得以折疊顯示、主動彈窗、頻繁提示、降低體驗等方式強迫、誤導用戶下載、打開App,或跳轉至應用商店,影響用戶正常瀏覽信息。
相關互聯網企業(yè)表示,將認真落實有關要求,全面自查整改,依法合規(guī)經營,改進服務,提升用戶體驗,共同營造讓群眾放心滿意的移動互聯網應用環(huán)境。工信部信息通信管理局表示,將持續(xù)關注用戶反映的問題,加強App監(jiān)測檢測,指導督促互聯網企業(yè)切實維護好用戶權益。
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