當(dāng)前,我國(guó)新冠肺炎疫情防控形勢(shì)正持續(xù)向好,生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù),幾乎被按下“暫停鍵”的消費(fèi)領(lǐng)域也漸漸復(fù)蘇。各地紛紛出臺(tái)措施,激發(fā)消費(fèi)活力。
仲春時(shí)節(jié),青島開(kāi)啟為期100天的“百日萬(wàn)店消費(fèi)季”活動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“消費(fèi)季”),當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)企業(yè)響應(yīng)熱烈,紛紛整合資源、跨界合作、創(chuàng)新模式,推出促銷(xiāo)讓利、團(tuán)購(gòu)打折等活動(dòng)。全產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的消費(fèi)回補(bǔ),推動(dòng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)馬車(chē)重新跑了起來(lái)。
政府搭臺(tái)企業(yè)唱戲
眼下,春風(fēng)和煦,萬(wàn)物復(fù)蘇。隨著疫情防控形勢(shì)的穩(wěn)定向好,青島的零售、餐飲、文娛、體育等行業(yè)也逐步全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。顯然,青島的消費(fèi)供給側(cè)已做好了準(zhǔn)備,只待需求側(cè)東風(fēng)吹來(lái),消費(fèi)即可全面復(fù)蘇。
激活消費(fèi)需求側(cè)動(dòng)力,青島給出了一個(gè)組合式解決方案——“商家有折扣、政府有補(bǔ)貼、銀行有優(yōu)惠”組合促銷(xiāo),通過(guò)各種針對(duì)性的舉措,精準(zhǔn)提振消費(fèi)。活動(dòng)期間,商家打折促銷(xiāo)讓利;消費(fèi)者得實(shí)惠,還可享受消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì);金融機(jī)構(gòu)將推出促進(jìn)消費(fèi)金融產(chǎn)品;而政府則給予真金白銀的財(cái)政支持。
其中,購(gòu)物板塊鼓勵(lì)開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、無(wú)接觸式配送”“社群電商團(tuán)購(gòu)”新模式,組織“直播帶貨大比拼”活動(dòng),培育網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售新熱點(diǎn),開(kāi)展“相約春天”“好物內(nèi)購(gòu)分享體驗(yàn)”等促銷(xiāo)活動(dòng),吸引客流帶人氣,推動(dòng)線上線下融合發(fā)展。據(jù)青島市商務(wù)局初步摸底,青島各區(qū)市和主要商超企業(yè)已在籌備的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)有60多場(chǎng)。
制造板塊的活動(dòng)也令人眼前一亮。青島制造在食品、家電等領(lǐng)域占據(jù)相當(dāng)市場(chǎng),培育了海爾、海信、青啤、青食等知名品牌。疫情期間,生產(chǎn)消費(fèi)品的企業(yè)無(wú)論是生產(chǎn)還是銷(xiāo)售方面都受到一定影響。“消費(fèi)季”活動(dòng)方案中提到,將集合青島制造品牌企業(yè)開(kāi)展優(yōu)惠大促銷(xiāo),組織青島制造企業(yè)聯(lián)合跨界。
4月4日,青島“消費(fèi)季”活動(dòng)中推出的“365萬(wàn)張惠民券”開(kāi)始發(fā)放。數(shù)百萬(wàn)惠民券涵蓋了商超便利店、百貨、餐飲、文旅四類(lèi),通過(guò)銀行業(yè)移動(dòng)支付統(tǒng)一APP“云閃付”發(fā)放。有別于其他城市的一次性發(fā)放模式,青島惠民券將連續(xù)發(fā)放13周。
引入金融杠桿也是青島本次“消費(fèi)季”活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。在“消費(fèi)季”活動(dòng)方案中,青島鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)推出促進(jìn)消費(fèi)金融產(chǎn)品,運(yùn)用金融杠桿激活消費(fèi)市場(chǎng)。
“無(wú)形的手”搭建了“消費(fèi)季”平臺(tái)。行業(yè)組織、商貿(mào)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、支付平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等市場(chǎng)主體借勢(shì)“唱戲”,多方聯(lián)手,為青島當(dāng)?shù)鼐用駧チ藢?shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
創(chuàng)新模式花樣促銷(xiāo)
“消費(fèi)季”活動(dòng)開(kāi)啟后,青島各市場(chǎng)主體創(chuàng)新促銷(xiāo)模式,跨界聯(lián)合,發(fā)力社群營(yíng)銷(xiāo)、線上線下融合發(fā)展,有力攪動(dòng)了當(dāng)?shù)叵M(fèi)的“一池春水”,消費(fèi)馬車(chē),已然重新起跑。
青島各大商場(chǎng)是最早響應(yīng)“消費(fèi)季”活動(dòng)的市場(chǎng)主體。除打折促銷(xiāo)外,各商場(chǎng)紛紛攜手銀聯(lián)“云閃付”、微信支付、大眾點(diǎn)評(píng)等,開(kāi)展支付滿減、團(tuán)購(gòu)、補(bǔ)貼等活動(dòng)。
“我們聯(lián)合微信支付、大眾點(diǎn)評(píng)等開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng),通過(guò)各種不同形式補(bǔ)貼品類(lèi)商戶,針對(duì)經(jīng)營(yíng)困難或亟須業(yè)績(jī)提升商戶開(kāi)展定向補(bǔ)貼。”青島卓越·大融城相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。
青島飲料集團(tuán)選擇與同為青島本地企業(yè)的百洋醫(yī)藥強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,發(fā)放1億元消費(fèi)券。消費(fèi)者在“青飲商城”或“百洋商城”領(lǐng)取的券可用于購(gòu)買(mǎi)防疫產(chǎn)品、健康食品、美容產(chǎn)品、保健藥品等,領(lǐng)券消費(fèi)者將長(zhǎng)期享受“百洋”和“嶗礦”的VIP優(yōu)惠價(jià)格。
借力“消費(fèi)季”促銷(xiāo),下沉銷(xiāo)售渠道,也成為青島商貿(mào)企業(yè)不約而同的選擇。
“我們正在開(kāi)展全國(guó)百萬(wàn)社區(qū)大酬賓活動(dòng),已在青島百余個(gè)小區(qū)啟動(dòng),單筆消費(fèi)金額滿78元、150元、200元分別贈(zèng)送36元、72元、144元蘇打水,效果很好。”青島啤酒相關(guān)活動(dòng)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。作為家電銷(xiāo)售巨頭之一,青島國(guó)美電器也致力于推廣社群營(yíng)銷(xiāo)方式,建立社區(qū)微信群,進(jìn)行社區(qū)家電專(zhuān)業(yè)知識(shí)咨詢,提供以舊換新服務(wù)。
融合線上線下銷(xiāo)售渠道,使消費(fèi)者購(gòu)物更加便利,更為商貿(mào)企業(yè)帶來(lái)不俗銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
作為新零售企業(yè),青島盒馬為“消費(fèi)季”打頭陣,以“重過(guò)新年”為主題推出首輪優(yōu)惠活動(dòng),向會(huì)員用戶發(fā)放20萬(wàn)張優(yōu)惠券,優(yōu)惠券適用于線上線下雙重渠道,包括青島所有門(mén)店的1000多個(gè)商品。
疫情期間,“直播帶貨”越來(lái)越受消費(fèi)者歡迎。嗅覺(jué)靈敏的青島商貿(mào)企業(yè),早早開(kāi)通直播平臺(tái),“直播帶貨”成了員工的必備技能。
乘“消費(fèi)季”東風(fēng),青島中央商務(wù)區(qū)商圈結(jié)合年輕時(shí)尚的消費(fèi)業(yè)態(tài),舉辦“走!帶你逛吃青島CBD”快手直播,探訪商業(yè)企業(yè)餐飲、超市、美妝類(lèi)商鋪,為商圈引流,直播持續(xù)約1小時(shí),觀看人數(shù)1.7萬(wàn)人,獲得點(diǎn)贊1.3萬(wàn)。商圈商家陸續(xù)推出“看直播享優(yōu)惠”“我為品牌代言”等線上推廣活動(dòng),開(kāi)辟線上營(yíng)銷(xiāo)新渠道。
本地消費(fèi)日漸復(fù)蘇
青島“消費(fèi)季”啟動(dòng)以來(lái),商場(chǎng)人氣漸旺,餐飲店堂食增加,陸續(xù)開(kāi)放的旅游景點(diǎn)也再次迎來(lái)游客。目前,青島商場(chǎng)各業(yè)態(tài)已基本恢復(fù)正常營(yíng)業(yè),因疫情而縮短的營(yíng)業(yè)時(shí)間也已恢復(fù)正常。商場(chǎng)外立面閃爍到深夜的多彩燈光,成為城市生活恢復(fù)正常秩序的鮮活象征。
“消費(fèi)季”活動(dòng)開(kāi)展十余天以來(lái),對(duì)市場(chǎng)的帶動(dòng)作用顯現(xiàn)。
近來(lái),在青島海信廣場(chǎng)主入口,顧客按照指示有序掃碼入場(chǎng),客流明顯增加。“我們商家最關(guān)心兩個(gè)數(shù)字,一個(gè)是復(fù)蘇指數(shù),一個(gè)是‘消費(fèi)季’環(huán)比提升指數(shù)。”青島海信廣場(chǎng)總經(jīng)理黃道安介紹,“消費(fèi)季”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),海信廣場(chǎng)銷(xiāo)售額環(huán)比提升20%,復(fù)蘇指數(shù)已達(dá)到去年同期的70%。
青島其他商場(chǎng)的情況也都大體類(lèi)似。據(jù)悉,青島萬(wàn)象城“消費(fèi)季”首日營(yíng)業(yè)額環(huán)比增長(zhǎng)33%,青島市南區(qū)麥凱樂(lè)營(yíng)業(yè)額相比疫情期間環(huán)比增長(zhǎng)30%,青島凱德茂的客流量比3月初增加了30%以上。
作為旅游城市,青島擁有相當(dāng)數(shù)量的景區(qū)。“消費(fèi)季”期間,青島各大景區(qū)陸續(xù)開(kāi)門(mén)納客。
4月6日,恢復(fù)后的青島首班景區(qū)旅游直通車(chē)共發(fā)送4部旅游大巴車(chē),當(dāng)天出行的100余名游客在排隊(duì)檢測(cè)體溫、信息登記后有序登車(chē),分別前往青島西海岸大珠山一日游及膠州草莓采摘一日游。青島嶗山風(fēng)景區(qū)、青島大珠山景、奧帆中心、小青島、青島德國(guó)總督樓舊址博物館等已開(kāi)放的景區(qū)也正采用預(yù)約制等方式引導(dǎo)游客有序參觀。
顯而易見(jiàn),在政府部門(mén)和市場(chǎng)主體的共同努力下,青島消費(fèi)已日漸復(fù)蘇。
實(shí)際上,對(duì)青島來(lái)說(shuō),“消費(fèi)季”只是一個(gè)開(kāi)始。“我們制定的《青島市2020年激發(fā)消費(fèi)潛力促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)行動(dòng)計(jì)劃》將分階段進(jìn)行,為期100天的‘消費(fèi)季’活動(dòng)只是第一階段,其中很多活動(dòng)是根據(jù)目前疫情防控形勢(shì)采取的階段性安排。隨著形勢(shì)變化,青島還將會(huì)對(duì)活動(dòng)的安排和范圍做出適時(shí)調(diào)整,爭(zhēng)取100天恢復(fù)正常生活秩序、提振信心。”青島市商務(wù)局負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。
沒(méi)有一個(gè)冬天不會(huì)過(guò)去,沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)來(lái)臨。我們相信,青島消費(fèi)市場(chǎng)的明媚春天,已然在路上。(趙偉)
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