日前,電商平臺(tái)“順聯(lián)動(dòng)力”就遭遇了這番無(wú)奈。7月27日,“順聯(lián)動(dòng)力”成立了“打假反傳防騙中心”,旨在搭建知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)、強(qiáng)化維權(quán)意識(shí)等。
順聯(lián)動(dòng)力工作人員告訴科技日?qǐng)?bào)記者,6月20日起,他們陸續(xù)在官網(wǎng)上收到一些投訴。有用戶稱,自己的血汗錢在順聯(lián)動(dòng)力平臺(tái)被騙,要求獲得賠償。順聯(lián)動(dòng)力的客服在第一時(shí)間聯(lián)系上投訴者并了解情況,結(jié)果大吃一驚——有不法分子通過(guò)仿冒順聯(lián)動(dòng)力APP圈錢。
順聯(lián)動(dòng)力董事長(zhǎng)郭洪安告訴記者,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),仿冒順聯(lián)動(dòng)力APP的不在少數(shù),其中“順聯(lián)商城”APP最易誤導(dǎo)消費(fèi)者。“順聯(lián)商城”使用的LOGO與順聯(lián)動(dòng)力相同,只是將正版的紅色改為橙色。由于非常難辨識(shí),不少消費(fèi)者進(jìn)入假冒APP,陷入騙局。消費(fèi)者錢財(cái)兩空,順聯(lián)動(dòng)力名譽(yù)受損,仿冒APP者坐享其成。
據(jù)我國(guó)《商標(biāo)法》第57條的規(guī)定,未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人的許可,在同一種商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)近似的商標(biāo),或者在類似商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同或者近似的商標(biāo),容易導(dǎo)致混淆的,構(gòu)成侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)。
順聯(lián)動(dòng)力被迫踏上了維權(quán)之路。在警方協(xié)助下,他們成功鎖定了位于河南南陽(yáng)的數(shù)十名侵權(quán)者。據(jù)透露,此案涉及金額高達(dá)幾十億。
“由于這次侵權(quán)事件,我們平臺(tái)7月份的交易流量有所下降。公司也受到一些網(wǎng)絡(luò)水軍攻擊,信譽(yù)權(quán)受損。盡管警方已發(fā)布相關(guān)通告,有一部分被騙消費(fèi)者因投訴無(wú)門,仍然要求順聯(lián)動(dòng)力予以賠償。”順聯(lián)動(dòng)力公眾關(guān)系總監(jiān)孫文臣經(jīng)歷了整個(gè)維權(quán)保護(hù)過(guò)程,頗為無(wú)奈。
郭洪安表示,維權(quán)時(shí)需要順聯(lián)動(dòng)力提供大量證據(jù),訴訟過(guò)程較長(zhǎng),耗費(fèi)了企業(yè)大量人力和物力。
據(jù)360安全大腦發(fā)布的《2018年雙十一購(gòu)物安全生態(tài)報(bào)告》,根據(jù)2018年10月的檢測(cè)數(shù)據(jù),虛假仿冒主流購(gòu)物App的數(shù)量接近4000個(gè),覆蓋設(shè)備超過(guò)30萬(wàn)個(gè)。其中,被仿冒最多的購(gòu)物APP為手機(jī)淘寶,達(dá)1148個(gè),覆蓋設(shè)備數(shù)超過(guò)17萬(wàn);其次是拼多多,仿冒數(shù)達(dá)639個(gè);天貓、京東、美團(tuán)、唯品會(huì)等購(gòu)物平臺(tái)都在被仿冒名單前十名。
“這種商標(biāo)侵權(quán)行為,不僅損害用戶和企業(yè)的利益,也打擊了企業(yè)的創(chuàng)新性。”順聯(lián)動(dòng)力技術(shù)總監(jiān)陳衍領(lǐng)坦言。
郭洪安表示,基于互聯(lián)網(wǎng)的開放性,仍無(wú)法完全避免侵權(quán)行為的發(fā)生。“我們將努力維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。也希望電商同行報(bào)團(tuán)取暖,共同營(yíng)造電商行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍,促使社會(huì)各界主動(dòng)提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí),促進(jìn)全民參與‘保知打假’,努力凈化商業(yè)環(huán)境,讓數(shù)字經(jīng)濟(jì)更好為百姓服務(wù)。”(代小佩)
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