一場(chǎng)直播能賣(mài)掉800個(gè)二手LV包,八天的銷售額占總銷售額近60%。真的假的?近日,有媒體報(bào)道了二手奢侈品市場(chǎng)不曾被注意到的“陰暗”角落,披露直播帶貨中二手奢侈品一包多賣(mài)、貨不對(duì)板、退貨售后難等諸多問(wèn)題。
二手奢包買(mǎi)賣(mài)原本是一樁你情我愿的生意。既是“有錢(qián)人的游戲”,又發(fā)生在對(duì)浮動(dòng)定價(jià)相對(duì)包容的二手市場(chǎng),賣(mài)多賣(mài)少又何妨?現(xiàn)實(shí)是,二手奢侈品近幾年發(fā)展太快,漸成大眾消費(fèi),而且水分太多,讓廣大消費(fèi)者愛(ài)恨交加。拿一場(chǎng)直播賣(mài)掉近千個(gè)二手奢包這件事來(lái)說(shuō),主播為了提升帶貨業(yè)績(jī)而引導(dǎo)消費(fèi)者下單,但由于庫(kù)存有限,商家利用流程漏洞“一包多賣(mài)”,甚至流量造假,導(dǎo)致眾多消費(fèi)者埋單空等,還可能面臨退款難等糾紛。
如此套路只是冰山一角。許多人都發(fā)現(xiàn),不知何時(shí)開(kāi)始,打開(kāi)直播處處可見(jiàn)二手大牌,直播帶貨不斷刷新的便宜底價(jià)更誘惑著人們瘋狂下單。“直播帶貨+二手奢侈品”,一個(gè)是新興平臺(tái),一個(gè)是新興消費(fèi),兩個(gè)不太成熟規(guī)范的領(lǐng)域快速聯(lián)姻,若任由其野蠻生長(zhǎng),可能更加漏洞百出。消費(fèi)者自以為撿漏了一個(gè)二手奢包,卻不知何時(shí)落入一筆平不了的糊涂賬,買(mǎi)不到、退不了、扯不清,心塞得很。
看似一筆糊涂賬,平臺(tái)卻盤(pán)算得清楚。一個(gè)被多次拍下的包,消費(fèi)者是等不到了,卻可以為主播、商家以及平臺(tái)反復(fù)貢獻(xiàn)巨大流量。而對(duì)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì),流量通常意味著資本青睞。頭部平臺(tái)只用一個(gè)包,就給消費(fèi)者畫(huà)了一張餅,同時(shí)圈住了資本的錢(qián),劃算得很。
套路太多終失人心。流量為王沒(méi)錯(cuò),平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的誠(chéng)信底線更不能突破。殺雞取卵式的營(yíng)銷手段,最終會(huì)失去消費(fèi)者的信任,資本眷顧更會(huì)成為空中樓閣。與其舍本逐末“圈流量”,不如擺脫流量的存量之爭(zhēng),給新興消費(fèi)領(lǐng)域帶來(lái)更多創(chuàng)新點(diǎn),匯成巨大的新增流量。讓流量變“留量”,才是明智之舉。
(劉冉冉)
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