商務部與工信部聯(lián)合相關單位舉辦的“2021全國網(wǎng)上年貨節(jié)”活動日前拉開帷幕,活動將持續(xù)30天。參加的單位除了淘寶、天貓、京東等大型電商平臺,還有物美、國美、蘇寧等線上線下融合企業(yè)以及具有地方特色的電商企業(yè)。此次網(wǎng)上年貨節(jié)活動將覆蓋整個春節(jié),會產(chǎn)生很高的商業(yè)熱度,應做好相關引導與服務工作。
首先,網(wǎng)上年貨節(jié)有較強的防控新冠肺炎疫情政策導向。在以“防疫情、保供應、促消費”為目的的網(wǎng)上年貨節(jié)政策目標指向中,“防疫情”置于首位。近期,部分地方不時出現(xiàn)零星散發(fā)病例,個別地方出現(xiàn)聚集性疫情。春節(jié)期間人員流動性大,難免會加大疫情防控壓力。因此,網(wǎng)上年貨節(jié)既強調(diào)保障年貨供應以及引導電商企業(yè)為群眾采購提供便利,又希望通過加大線上供給與采購,盡可能減少人員聚集。
其次,網(wǎng)上年貨節(jié)應最大程度惠及消費者。一般說來,節(jié)假日是平臺與商家銷售盈利的黃金期。商務部數(shù)據(jù)顯示,元旦3天的小長假,全國重點零售企業(yè)日均銷售額同比增長6.2%。節(jié)日期間,平臺與商家往往會推出優(yōu)惠券、滿減、秒殺、直降等促銷活動,以及開展新品首發(fā)、以舊換新等活動,不過,商家不能止步于此,不能把年貨節(jié)時的促銷變成“去庫存”的花拳繡腿,而應加大投入、實折實扣,盡可能讓消費者得到實惠。
最后,應強化對網(wǎng)上年貨節(jié)活動的服務與監(jiān)督。一方面,要保持與消費者的溝通,政府部門可通過信息平臺或聯(lián)合第三方機構(gòu),及時公布各地的商品倉儲與市場供應狀況,做好網(wǎng)上年貨節(jié)期間的快遞送貨服務,引導更多人參與到活動中來;另一方面,要加強獎懲,對于活動過程中提供質(zhì)優(yōu)價廉物品、口碑商譽度高的平臺商家,可考慮通過稅收減免或返還等方式予以激勵,對以次充好、名不符實的欺詐行為給予重罰。
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