近期，有快遞柜品牌的一紙超時收費(fèi)通知，引發(fā)了各方持續(xù)爭論。現(xiàn)在，此事件的后續(xù)進(jìn)展來了：一些小區(qū)開始自建快遞柜。

5月19日，上海首個停用上述快遞柜品牌的小區(qū)中環(huán)花苑通知稱，在小區(qū)開設(shè)快遞驛站，5月20日起試運(yùn)行。

上海該小區(qū)自建快遞柜有幾個特點(diǎn)：

每天7:00-21:00開放

不限時間免費(fèi)代管

專人看管

業(yè)主同意才能放

實(shí)際上，在江蘇南京，部分小區(qū)自建快遞柜的嘗試已進(jìn)行了多年，這些由物業(yè)公司自建的快遞柜自運(yùn)營開始到現(xiàn)在，都沒有向業(yè)主收取任何費(fèi)用。

上海小區(qū)自建快遞柜

根據(jù)上海中環(huán)花苑小區(qū)業(yè)委會的通知，根據(jù)上海消保委建議上海市居民小區(qū)設(shè)立免費(fèi)的公共快遞架，滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求的指導(dǎo)精神。

小區(qū)業(yè)委會和物業(yè)公司為了小區(qū)業(yè)主收件便利、保障業(yè)主的用郵選擇權(quán)、豐富快遞末端配送環(huán)節(jié)解決方案的多樣化，特在小區(qū)12號開設(shè)“中環(huán)花苑快遞驛站”，作為市場上快遞柜的補(bǔ)充。

上海該小區(qū)自建快遞柜有幾個特點(diǎn)：

每天7:00-21:00開放

不限時間免費(fèi)代管

專人看管

業(yè)主同意才能放

實(shí)際上，在江蘇南京，部分小區(qū)自建快遞柜的嘗試已進(jìn)行了多年，這些由物業(yè)公司自建的快遞柜自運(yùn)營開始到現(xiàn)在，都沒有向業(yè)主收取任何費(fèi)用。

上海小區(qū)自建快遞柜

根據(jù)上海中環(huán)花苑小區(qū)業(yè)委會的通知，根據(jù)上海消保委建議上海市居民小區(qū)設(shè)立免費(fèi)的公共快遞架，滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求的指導(dǎo)精神。

小區(qū)業(yè)委會和物業(yè)公司為了小區(qū)業(yè)主收件便利、保障業(yè)主的用郵選擇權(quán)、豐富快遞末端配送環(huán)節(jié)解決方案的多樣化，特在小區(qū)12號開設(shè)“中環(huán)花苑快遞驛站”，作為市場上快遞柜的補(bǔ)充。

科普！快遞員擅放入快遞柜，消費(fèi)者可舉報

上海市消保委表示，在快遞件放入快遞柜前，快遞公司應(yīng)當(dāng)明確告知消費(fèi)者相關(guān)情況及法律后果，并征得消費(fèi)者明確同意。

每一單快遞都屬單獨(dú)合同，都要得到消費(fèi)者的明確同意，做到“一單一物一確認(rèn)”。

如快遞公司未經(jīng)消費(fèi)者同意擅自將快遞件放入快遞柜行為的，消費(fèi)者可以向消保委投訴。

同時，利用物業(yè)共用部位從事快遞柜經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主大會同意。物業(yè)共用部位屬于全體業(yè)主所有，也應(yīng)當(dāng)服務(wù)于全體業(yè)主。

快遞柜經(jīng)營企業(yè)利用小區(qū)物業(yè)共用部位從事快遞柜經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)(物業(yè)公司)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。

上海市消保委指出，疫情期間很多小區(qū)通過設(shè)置公共快遞架，免費(fèi)暫存快遞，為業(yè)主提供了便利。消費(fèi)者也普遍認(rèn)為這種做法非常好。

據(jù)此，上海市消保委建議本市居民小區(qū)多設(shè)立一些免費(fèi)的公共快遞架，滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求。

北京市高級人民法院微信號“京法網(wǎng)事”21日發(fā)布一篇智能快件箱“普法帖”也指出，2019年10月1日起實(shí)施的《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》中規(guī)定，使用智能快件箱投遞快件應(yīng)當(dāng)征得收件人同意，且在投遞之后應(yīng)及時告知快件保管期限等信息。

依據(jù)以上規(guī)定，對于未經(jīng)同意擅自將快件放入智能快件箱的不規(guī)范行為，消費(fèi)者可向郵政管理部門進(jìn)行投訴或舉報，郵政管理部門有權(quán)依法處理。

4月17日，國家郵政局辦公室與商務(wù)部辦公廳聯(lián)合下發(fā)了關(guān)于深入推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展工作的通知，要求各地明確智能快件箱、快遞末端綜合服務(wù)所的公共屬性，將智能快件箱、快遞末端綜合服務(wù)場所納入公共服務(wù)設(shè)施相關(guān)規(guī)劃，提供用地保障、財政補(bǔ)貼等配套措施。

未來智能快件箱依然將向公共設(shè)施的性質(zhì)發(fā)展，而在這之前，建議消費(fèi)者在購物平臺下單時明確選擇送貨上門或者放置在指定位置，如選擇投放在智能快件箱，則要確保及時取件，以免在遭受經(jīng)濟(jì)損失的同時占用公共資源。

標(biāo)簽： 在小區(qū)投資設(shè)置快遞柜