國產(chǎn)化妝品品牌完美日記已在快手形成了自己的一套內(nèi)容營銷打法:從一開始發(fā)布和時(shí)尚美妝相關(guān)的短視頻積攢流量,到后來創(chuàng)建自己的快手小店,開直播帶貨,直接促成銷售轉(zhuǎn)化。
這是快手電商運(yùn)營負(fù)責(zé)人白嘉樂提到的國貨品牌在快手做內(nèi)容營銷的典型案例。在其看來,以美妝護(hù)膚、服飾穿搭為主的時(shí)尚領(lǐng)域,不僅在內(nèi)容上具有爆發(fā)力,在電商變現(xiàn)上也非常具有潛力。而時(shí)尚領(lǐng)域也已成為快手電商今年重點(diǎn)發(fā)力的賽道。
以近日舉辦的“快手時(shí)尚好物大賞”活動(dòng)為例,博主們通過分享穿搭技巧、美妝教程、開箱測評(píng)等視頻內(nèi)容參賽,最終進(jìn)入十強(qiáng)的博主共同瓜分快手官方提供的總曝光百億的流量包,并優(yōu)先獲得商業(yè)合作機(jī)會(huì)。
官方數(shù)據(jù)顯示,本次活動(dòng)有近7萬人參與種草內(nèi)容創(chuàng)作,參賽作品超過60萬,總播放量達(dá)到37億次,點(diǎn)贊量達(dá)1.3億。“通過參加活動(dòng),很多快手主播漲粉十幾萬甚至上百萬,有服裝廠商通過直播帶貨實(shí)現(xiàn)2000單的日銷量。”快手電商總助高杰透露。
“我們認(rèn)為,每個(gè)人對(duì)時(shí)尚的定義不同,對(duì)于普通人來說,都會(huì)有對(duì)美的追求,比如找到適合自己的穿搭、適合自己的美妝。幾乎每一種時(shí)尚風(fēng)格在快手平臺(tái)都能有被老鐵認(rèn)可的機(jī)會(huì)和其存在的價(jià)值。”高杰說。
最吸粉的時(shí)尚內(nèi)容長啥樣?
“時(shí)尚好物大賞活動(dòng)的初衷是篩選出一批優(yōu)質(zhì)的時(shí)尚內(nèi)容創(chuàng)作者,在平臺(tái)呈現(xiàn)一批優(yōu)質(zhì)的時(shí)尚內(nèi)容,進(jìn)而向大家展示,什么類型的時(shí)尚內(nèi)容更受用戶關(guān)注、什么時(shí)尚選題可以上熱門推薦、時(shí)尚內(nèi)容怎么完成內(nèi)容變現(xiàn)。”高杰介紹說。
那么,哪些時(shí)尚內(nèi)容更受快手老鐵們歡迎呢?通過這次活動(dòng),快手官方也總結(jié)出一些規(guī)律。
第一種是專攻時(shí)尚垂直領(lǐng)域的內(nèi)容。“比如像快手平臺(tái)的美妝博主李佳琦、認(rèn)真少女顏九這種類型,他們就非常精準(zhǔn)地把握了女性用戶對(duì)口紅的訴求,對(duì)口紅領(lǐng)域有深入的研究,形成了自己獨(dú)特的風(fēng)格定位。”高杰說。
第二種是在時(shí)尚領(lǐng)域種草多品類,每個(gè)品類都精心做策劃的內(nèi)容。在快手上,“原來是西門大嫂”就是典型的種草多個(gè)時(shí)尚品類的主播。“諸如包包配飾、服飾穿搭、護(hù)膚美顏之類的,同時(shí)她每個(gè)時(shí)尚品類的內(nèi)容策劃都很用心、精致。”高杰介紹道。
第三種是以導(dǎo)購為主的主播。比如運(yùn)營賬號(hào)“抹茶sweet”的服裝賣家,每天會(huì)更新幾條時(shí)尚穿搭短視頻,加上購物車鏈接做導(dǎo)購,服裝款式時(shí)尚、價(jià)格實(shí)惠,所以用戶會(huì)留言討論服飾穿搭的內(nèi)容,并且詢問購買渠道。
第四種是主播本身具有鮮明的個(gè)人特色和時(shí)尚品味,很難被模仿。例如,本次活動(dòng)的Top1“聶小倩她老板”,他是十強(qiáng)中唯一的男性美妝博主,個(gè)人性格鮮明,主打百變歐美妝容。“我會(huì)通過美妝和夸張的造型,把個(gè)人的性格特色和對(duì)產(chǎn)品的理解融入內(nèi)容創(chuàng)作中,先讓別人記住我的獨(dú)特造型,然后在造型的輔助上測評(píng)產(chǎn)品。”“聶小倩她老板”說。
男性美妝博主“聶小倩她老板”對(duì)直播帶貨深有體會(huì),目前他的粉絲量超過160萬,直播間同時(shí)在線人數(shù)可以輕松超過5000人。“個(gè)人魅力不僅要體現(xiàn)在短視頻中,也要在直播間體現(xiàn)你的人設(shè)和個(gè)人魅力。如果在直播間設(shè)計(jì)三個(gè)小時(shí)的腳本,可能沒有人去看,娛樂性、個(gè)人魅力和粉絲互動(dòng)是非常重要的。”“聶小倩她老板”說。
第五種是“美妝+劇情”類短視頻。例如,本次活動(dòng)的Top2和Top3都是來自MCN機(jī)構(gòu)的美妝博主,比較擅長通過精心設(shè)計(jì)的劇情進(jìn)行美妝產(chǎn)品種草。其中Top3“小魔女余機(jī)智”入駐快手不到一個(gè)月粉絲已突破100萬,其特點(diǎn)就在于塑造了“擁有看穿人心特異功能的小魔女”這個(gè)形象。
快手電商總助高杰指出,快手作為短視頻平臺(tái),也是一個(gè)內(nèi)容社區(qū)。因此,入駐的博主一定要想清楚自己的定位,然后基于這個(gè)定位做出最好的內(nèi)容吸引粉絲。從長遠(yuǎn)來看,這是在快手平臺(tái)做好生意的前提基礎(chǔ)。
“不管是短視頻帶貨,還是直播帶貨,都是一種內(nèi)容的傳播,其中要展示主播的個(gè)人魅力以及他對(duì)時(shí)尚、美妝、服飾穿搭的一些認(rèn)知與思考。把這些內(nèi)容經(jīng)營好,自然會(huì)得到粉絲的認(rèn)可和追隨,再去做商業(yè)化變現(xiàn)就比較容易。相反,如果只是在公域流量獲得幾次熱門推薦,洗一波粉絲,在內(nèi)容和博主人設(shè)上沒有持續(xù)運(yùn)營的話,后期不管是接廣告還是帶貨,轉(zhuǎn)化率和效果都不會(huì)太好。”高杰告訴億邦動(dòng)力。
直播是快手內(nèi)容營銷的關(guān)鍵?
快手官方數(shù)據(jù)顯示,今年7月,快手平臺(tái)交易額TOP2的品類分別是美妝和服飾。由此可見,時(shí)尚品類在短視頻電商變現(xiàn)中有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
在白嘉樂看來,快手平臺(tái)的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是直播帶貨,二是私域流量。
“直播很容易拉近主播和粉絲的距離,也是主播檢驗(yàn)私域流量社交資產(chǎn)沉淀情況的途徑。因此,在快手平臺(tái),主播只要滿足開播標(biāo)準(zhǔn),有這個(gè)能力,一般都會(huì)嘗試直播。”白嘉樂說
據(jù)介紹,憑借粉絲的高粘性,“聶小倩她老板”曾在一場直播中幫完美日記完成十幾萬的銷售額。
“在快手平臺(tái),粉絲量多也不是考察一個(gè)賬號(hào)帶貨能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們也有很多賬號(hào)粉絲在10萬左右,但是一年帶貨的凈利潤可以達(dá)到一兩百萬,原因在于他在日常直播中就比較重視和粉絲的互動(dòng),主播的人設(shè)得到認(rèn)可和信賴,因此粉絲粘性就比較高。”白嘉樂補(bǔ)充道。
他認(rèn)為,相比淘寶、抖音平臺(tái),快手在私域流量方面更具優(yōu)勢。“觀眾的流量對(duì)于這些主播來說是相對(duì)穩(wěn)定和確定的。不管是備貨還是投入,都會(huì)有一個(gè)可持續(xù)性的規(guī)劃。”
在這次時(shí)尚好物大賞活動(dòng)中,晉級(jí)十強(qiáng)的主播“抹茶sweet”就與MCN機(jī)構(gòu)打造的時(shí)尚博主有所不同。它是一家女裝廠商,2018年下半年開始入駐快手做電商生意。沒參加活動(dòng)之前,其主要通過短視頻形式帶貨,日銷售量在700-800單;通過活動(dòng)期間的直播,日銷售達(dá)到2000單;目前在快手的銷售量占到其總銷量的50%。
“‘抹茶sweet’在日常運(yùn)營中已經(jīng)開始固定時(shí)間做直播帶貨,帶貨效果甚至超過我們一些傳統(tǒng)的服飾類主播的轉(zhuǎn)化率。”白嘉樂談道。
下一步重點(diǎn)引入品牌商
“目前,快手電商的目標(biāo)并不是盈利。我們整個(gè)公司對(duì)這塊業(yè)務(wù)的要求是要把生態(tài)做起來,然后把規(guī)則做好,保護(hù)買賣雙方的權(quán)益。這也是我們2019年最大的一個(gè)目標(biāo)。”白嘉樂指出。
據(jù)介紹,不管是針對(duì)MCN,還是外部賬號(hào)拓展、站內(nèi)原生用戶,快手在下半年都會(huì)有一些資源支持,包括以直播或公開課形式開展的運(yùn)營指導(dǎo),幫助賬號(hào)做內(nèi)容提升,獲得更多的曝光和變現(xiàn)機(jī)會(huì)。
“這次活動(dòng)中,我們收到了很多品牌商的合作意向,包括快手商業(yè)化部門的品牌商。但由于活動(dòng)持續(xù)時(shí)間有限,我們沒有引入品牌商。未來,我們相信那些通過活動(dòng)漲粉的KOL可以很好地把品牌商帶入到這個(gè)生態(tài)來,我們官方也會(huì)在品牌合作上給予更多支持。”高杰指出,除了時(shí)尚主播、制造廠商,時(shí)尚好物大賞活動(dòng)也吸引了不少品牌商的關(guān)注,而這也正是快手喜聞樂見的。
“此前,大眾存在一個(gè)刻板印象,感覺我們的博主來自三四線城市,比較接地氣,因此會(huì)認(rèn)為快手直播雖然帶貨量大、帶貨速度快,但客單價(jià)會(huì)較低。但實(shí)際上,目前快手已經(jīng)有玉石、高端皮草、進(jìn)口乳膠墊等高客單價(jià)品類商品,粉絲也可以接受這個(gè)價(jià)位。”
《快手平臺(tái)美妝行業(yè)營銷價(jià)值研究》顯示,2018年,每天在快手上與交易需求相關(guān)的評(píng)論超過190萬條。其中,81%的快手受訪用戶使用美妝產(chǎn)品,以年輕人為消費(fèi)主力。超過58%的人群每月在個(gè)護(hù)彩妝的花費(fèi)超過1000元,91%快手受訪用戶經(jīng)常購買國際美妝品牌,接近半數(shù)的受訪者會(huì)經(jīng)常購買國貨美妝品牌。
白嘉樂介紹,目前已經(jīng)有很多品牌入駐快手,其中以國貨品牌居多,他們?cè)趧?chuàng)作內(nèi)容的同時(shí),也運(yùn)營著自己的快手小店直接賣貨。“品牌商進(jìn)來之后可以感受到,平臺(tái)流量是很可觀的,粉絲粘性比較高,最后的帶貨成交也是真實(shí)的。”
“對(duì)于品牌商的宣發(fā)類訴求,快手平臺(tái)會(huì)通過‘快接單’的模式滿足需求;對(duì)于品牌商直播帶貨的訴求,快手也提供了直播變現(xiàn)、短視頻變現(xiàn)、購物車、快手小店等工具,可實(shí)現(xiàn)從下單到購買的整個(gè)商業(yè)閉環(huán)。”白嘉樂談道。
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