一只跳躍靈動的九色鹿在奇幻的綠色森林里奔跑，在它身后，一群身背弓箭的武士緊追不舍；畫面一轉，“飛天”隨著敦煌樂聲衣袂翩躚，輕盈起舞；茫茫大漠中來往商旅在絲綢之路上熙熙攘攘……借助3D光雕數(shù)字技術和8臺4K高清投影，千年歷史與敦煌藝術凝縮于一方沉浸式的光影世界，在人們的眼前徐徐展開，再現(xiàn)敦煌石窟文化的藝術魅力。

這樣一場通過數(shù)字化技術再現(xiàn)敦煌的光影秀在2021年第四屆中國國際進口博覽會上演。而光影魅力的背后，是愛普生圍繞沉浸式數(shù)字光影及支持中國傳統(tǒng)文化傳承創(chuàng)新應用的冰山一角。

愛普生（中國）有限公司總裁深石明宏在接受第一財經(jīng)采訪時表示，今年的進博會上，愛普生的三個關鍵詞分別是：傳統(tǒng)文化傳承、綠色環(huán)保工作生活、智能數(shù)字制造。今年的主題延續(xù)去年“智繪中國，綠動未來”，希望可以通過愛普生獨有的技術、產(chǎn)品，尤其在環(huán)保方面的解決方案，為中國今后更好地綠色可持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻。

進博會的三個關鍵詞

這已經(jīng)是愛普生第二次參與進博會。去年，愛普生在為期五天的展會期間，不僅吸引了眾多觀眾的駐足參觀，還收獲了500多個合作意向。

深石明宏對筆者說，去年參加進博會愛普生收獲巨大，并且獲得了打開面對政府市場的全新機會。而今年的參展，愛普生將主要聚焦三大主題來展示其領先的技術和解決方案：傳統(tǒng)文化創(chuàng)新、綠色環(huán)保工作生活、智能數(shù)字制造。

在綠色健康生活主題方面，去年愛普生曾帶來了全球首創(chuàng)的PaperLab干纖維紙張循環(huán)再生系統(tǒng)——使用過的文件紙張,通過纖維分離、強化黏合和按壓成型三步,便可轉化為環(huán)保再生紙，1小時可產(chǎn)紙720張，而且再生過程中無需消耗水資源。深石明宏對筆者透露，今年愛普生對這一產(chǎn)品進行了適應中國市場需求的定制化改造，并已經(jīng)在中國正式上市。為了讓更多用戶更好了解這款產(chǎn)品，本次進博會上將再次亮相。

今年3月，愛普生更新了企業(yè)愿景，新的愿景與之前相比，有關于技術和創(chuàng)新的戰(zhàn)略，也有不少新變化。其中，愛普生對于可持續(xù)發(fā)展的新思考讓人關注——通過“省、小、精技術”和“數(shù)字技術”，共同創(chuàng)建一個將人、物和信息互聯(lián)的可持續(xù)發(fā)展的社會，讓世界變得更加和諧美好。不但社會可持續(xù)發(fā)展，而且人們心靈富足。

深石明宏對筆者說，愛普生對于環(huán)保的理念，早已深入到產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)當中。

例如，愛普生計劃在2030年實現(xiàn)以控溫1.5℃為目標減少總排放量，在2050年要做到碳負排放和地下資源（不可再生資源，如石油和金屬）零消耗。為了實現(xiàn)環(huán)境目標，愛普生在四個方面做出努力：脫碳、資源循環(huán)、環(huán)保技術的研發(fā)以及通過了產(chǎn)品和解決方案來降低顧客對環(huán)境的負荷做出貢獻。到2023年，愛普生希望使用可再生能源滿足整個集團100%的電力需求。

除了環(huán)保之外，在傳統(tǒng)文化創(chuàng)新方面，愛普生也積極與國內伙伴合作，為現(xiàn)場觀眾帶來了《遇見敦煌》光影秀。敦煌是中國極具代表性的傳統(tǒng)文化標識之一。歷經(jīng)千年風沙的藝術珍品，極其脆弱，以數(shù)字光影的形式來展現(xiàn)，不僅可以讓大家身臨其境地感受到蒼茫的沙漠、雄偉的彩塑造像、精彩絕妙的壁畫,還可自由選擇觀看和感受作品的角度、方式，獲得沉浸式個性化的文化體驗。

而在智能制造方面，愛普生響應中國政府大力推動新基建的大方針，在進博會上圍繞智慧工廠的建設，展示了相應的機器人解決方案。

“大家都知道，生產(chǎn)制造的工廠一是二氧化碳排放比較多，二是很多的工種、工序是比較危險的、勞動繁重的，所以機器人從事類似的工作將是大勢所趨。”深石明宏說，這也是市場需求所在，因此愛普生想通過自己高水平高精度的機器人解決方案，為中國的智能制造出一份力，助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展。也正是機器人的需求量急劇增加，再加上家用打印機和數(shù)字印刷的核心產(chǎn)品打印頭需求增長，使得愛普生去年在華業(yè)績大幅增長。

中國市場創(chuàng)新快、更具挑戰(zhàn)性

從2017年4月來到中國，深石明宏在華工作已經(jīng)有四年半的時間。他對筆者感慨，中國市場創(chuàng)新的速度非?？欤瑒?chuàng)新質量高。尤其是在智能、移動互聯(lián)相關的方面，中國無疑獨冠全球。

這也意味著深石明宏在中國的工作，更加具有挑戰(zhàn)性。“工作中會讓我更加興奮，更有新鮮感和動力”。他說，需要實時了解最前沿動態(tài)，緊跟市場，前瞻性地了解到變化并采取相應的措施。

在外界的印象中，日資企業(yè)往往在做事前先要進行周密的規(guī)劃，制定非常詳盡的戰(zhàn)略，然后再去付諸實施。但在愛普生中國，深石明宏要求同事：“Try & Error”大膽嘗試、試錯，以及“Do First”敢為先行。

一個典型的例子是關于微信小程序打印方案。在過去，人們在微信里收到數(shù)據(jù)、文本并不能夠直接輸送到打印機上打印，后來愛普生通過對用戶需求的洞察，立即進行了部署，完成了微信一鍵打印方案的開發(fā)。深石明宏透露，愛普生是率先實現(xiàn)微信直接打印的廠商。

再如，在數(shù)字化環(huán)境下長大的Z世代年輕人將是今后的消費主力，個性可以說“千人千面”，深石明宏表示，這意味著愛普生需要理解他們的需求，去做相應的創(chuàng)新。愛普生的家庭智能投影產(chǎn)品也將基于年輕人的需求、愛好而策劃在中國本土進行研發(fā)。

除了研究用戶體驗和產(chǎn)品，深石明宏每個月要花大量的時間用于走訪市場。讓他印象深刻的是，過去愛普生的噴墨打印機、專用于發(fā)票打印的針式打印機大多都是在專業(yè)電腦城進行銷售的。但是近2~3年銷售明顯向線上遷移，包括京東、天貓、拼多多等電商平臺占比不斷上升。他對筆者說，只有通過親自走訪電腦城等線下的渠道經(jīng)銷商，才能真實地了解客戶為什么會到線下購買。愛普生和實體店一起，通過視頻教程、上門講解等方式帶給客戶更好的產(chǎn)品體驗，賦能線下銷售實現(xiàn)更大的價值，從而保持線上和線下兩個渠道的銷售暢通。

而針對to B類用戶端的企業(yè)級打印設備，愛普生發(fā)現(xiàn)，很多中小微企業(yè)資金并不十分充裕，產(chǎn)生了租賃的需求，但對于那些實力不太強的中小渠道商來說同樣有資金方面的困難。在了解情況后，愛普生采取了一種機制，把銀行、租賃公司和渠道商結合在一起，通過銀行、租賃公司向渠道、經(jīng)銷商提供一定的支持，解決后者流動資金不足的難題。

深石明宏對筆者總結，做銷售有一個不變的基本原則是：希望客戶在購買產(chǎn)品之前能夠看到、接觸到、使用過、試過愛普生的產(chǎn)品，然后再購買，因此如何增加體驗是一個關鍵。愛普生希望能更好地發(fā)揮社交媒體和數(shù)字化平臺的作用，以此形成引流，打通線上線下的路徑，愛普生的業(yè)務有望得到進一步的增長。

標簽： 光影 敦煌 創(chuàng)新 打印 愛普生