前言

隨著數(shù)字化進(jìn)程的深入，數(shù)據(jù)在企業(yè)發(fā)展和國民經(jīng)濟(jì)中的扮演的角色重要性持續(xù)提升，從作為產(chǎn)品和服務(wù)的副產(chǎn)品、到成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)，再到如今成為全社會重要的生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)已成為新時(shí)代商業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)。

而只有借助云的彈性基礎(chǔ)設(shè)施和云端的豐富工具，數(shù)據(jù)才能充分發(fā)揮其規(guī)?；耐?。數(shù)據(jù)上云，可以助力企業(yè)更聚焦于從數(shù)據(jù)中快速、充分挖掘商業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)能力的跨越式發(fā)展。

但仍然有相當(dāng)多的企業(yè)未能緊跟時(shí)代步伐，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值。在最新的研究報(bào)告中，埃森哲闡述了如何構(gòu)建現(xiàn)代化的“云上“數(shù)據(jù)底座，助力更多企業(yè)利用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)變革，加速企業(yè)組織轉(zhuǎn)型。

“云上”數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)成為新時(shí)代的石油。持續(xù)的數(shù)字化進(jìn)程使數(shù)據(jù)成為增長最快的“要素”。研究顯示，2020年全球數(shù)據(jù)產(chǎn)生總量為44ZB，到2025年全球數(shù)據(jù)生產(chǎn)總量將達(dá)到174ZB，2030年達(dá)2500ZB，相應(yīng)的數(shù)據(jù)在2012年為2.8ZB。未來大部分?jǐn)?shù)據(jù)將來自物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和云端。

爆炸性增長的數(shù)據(jù)對企業(yè)而言是多重挑戰(zhàn)：一方面、相當(dāng)多的企業(yè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)薄弱，數(shù)據(jù)仍然被桎梏于彼此孤立的本地、舊有平臺上；另一方面如何有效獲取數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、保障數(shù)據(jù)的效率和可信，如何將云上云下數(shù)據(jù)整合應(yīng)用，如何將業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)深度結(jié)合，同時(shí)有效平衡大規(guī)模數(shù)據(jù)使用帶來的潛在成本效率問題。

但數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來的更是機(jī)會。數(shù)字化系統(tǒng)和智能設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)被用于機(jī)器、應(yīng)用和流程，使機(jī)器、流程和應(yīng)用更加智能；數(shù)據(jù)可以驅(qū)動業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營模式，以及組織和文化的重塑。在某種程度上，“數(shù)字化“即”數(shù)據(jù)化“，那些擁有良好數(shù)字化基礎(chǔ)、完善數(shù)據(jù)采集體系、更善于運(yùn)用數(shù)據(jù)的企業(yè)，在數(shù)字化進(jìn)程中將獲得競爭優(yōu)勢。

埃森哲認(rèn)為，以“云計(jì)算“為基礎(chǔ)的”云上“數(shù)據(jù)底座，是未來數(shù)據(jù)體系的建設(shè)方向，數(shù)據(jù)”上云“才能最大限度的利用摩爾定律帶來的計(jì)算成本持續(xù)下降的趨勢，利用云環(huán)境發(fā)展的處理、理解、分析和使用數(shù)據(jù)的先進(jìn)工具，應(yīng)對數(shù)據(jù)快速增長所需的存儲、處理彈性和成本效率，充分挖掘數(shù)據(jù)潛力。

在云端，企業(yè)可以實(shí)時(shí)整合來自云上、云下的各種數(shù)據(jù)，協(xié)同工作，還可以利用AI、自動化、分析方法等各種技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，滿足商業(yè)需求。埃森哲近期的研究表明，數(shù)據(jù)遷移上云，可以使企業(yè)更聚焦于如何有效管理和運(yùn)營數(shù)據(jù)、如何使數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的價(jià)值，同時(shí)獲得更高的數(shù)據(jù)效率。

埃森哲認(rèn)為，”云上“數(shù)據(jù)底座有三方面的重要特征：

現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)工程：能有效支持云上云下、以及多云環(huán)境的數(shù)據(jù)集成，按需的彈性存儲和計(jì)算，以及數(shù)據(jù)過程的自動化。

AI支持的數(shù)據(jù)管理過程：包括海量數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)合規(guī)、數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。

數(shù)據(jù)民主化應(yīng)用：業(yè)務(wù)人員在無IT人員支持下的數(shù)據(jù)自助服務(wù)、AI與數(shù)據(jù)科學(xué)的普及、跨部門跨企業(yè)邊界的數(shù)據(jù)共享。

借助“云計(jì)算“技術(shù)對企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)進(jìn)行現(xiàn)代化改造，實(shí)現(xiàn)云上數(shù)據(jù)的存儲、計(jì)算和訪問，實(shí)現(xiàn)云上云下數(shù)據(jù)整合運(yùn)用，打造敏捷的數(shù)據(jù)能力，推動數(shù)據(jù)價(jià)值的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化，是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)能力跨越式發(fā)展的路徑。

例如，魯商集團(tuán)面臨復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢、多變的行業(yè)趨勢以及數(shù)字顛覆帶來的諸多挑戰(zhàn)。這家國有企業(yè)積極響應(yīng)政府號召，追隨時(shí)代方向，開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，與阿里巴巴、埃森哲攜手合作，創(chuàng)建云智能科技中心，將數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行整合，打造了數(shù)據(jù)中臺，以數(shù)據(jù)中臺為基礎(chǔ)規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)眾多行業(yè)場景，并開展數(shù)據(jù)驅(qū)動的零售創(chuàng)新試點(diǎn)，取得了不少成果。

構(gòu)建云上數(shù)據(jù)底座

數(shù)據(jù)成為企業(yè)生產(chǎn)要素，其價(jià)值取決于其可訪問性和應(yīng)用性。

埃森哲認(rèn)為，企業(yè)打造“云上“數(shù)據(jù)底座，能夠更有效的挖掘數(shù)據(jù)的力量，使客戶、供應(yīng)商和員工都能夠高效獲取數(shù)據(jù)。

構(gòu)建云上數(shù)據(jù)底座涉及多方面內(nèi)容，包括：對當(dāng)前數(shù)據(jù)能力、建設(shè)方向規(guī)劃、目標(biāo)架構(gòu)、云服務(wù)提供商評估，需要創(chuàng)建什么樣的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)以匹配數(shù)字化業(yè)務(wù)的要求，建設(shè)路徑，總體成本約束等。

為了幫助企業(yè)更從容地應(yīng)對這些問題，成功構(gòu)建云上數(shù)據(jù)底座，埃森哲提出“三步走”策略。

首先，規(guī)劃目標(biāo)數(shù)據(jù)能力藍(lán)圖，選擇云基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商，構(gòu)建數(shù)據(jù)底座架構(gòu)。

對企業(yè)當(dāng)前的數(shù)據(jù)環(huán)境及其能力進(jìn)行評估，識別現(xiàn)狀與未來數(shù)字化目標(biāo)的差距，制定新的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。企業(yè)需要了解實(shí)現(xiàn)目標(biāo)業(yè)務(wù)成果構(gòu)建數(shù)據(jù)底座所需的能力、必要的性能和安全要求。

為了快速獲得數(shù)據(jù)的最大價(jià)值，企業(yè)須匹配業(yè)務(wù)優(yōu)先級對數(shù)據(jù)資產(chǎn)組合進(jìn)行分層和優(yōu)先排序，在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)與行業(yè)的相關(guān)性以及上云的復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)等多個因素中實(shí)現(xiàn)平衡。在這個過程中，上云成果會快速顯現(xiàn)，并且企業(yè)也能為未來的遷移計(jì)劃確定優(yōu)先組合。

與此同時(shí)，選擇合適的云服務(wù)提供商（CSP）至關(guān)重要。盡管云服務(wù)廠都會提供開發(fā)數(shù)據(jù)底座所需的基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)平臺以及各種配套服務(wù)，但企業(yè)在選擇適合自己的云服務(wù)提供商時(shí)仍受諸多因素制約。例如戰(zhàn)略層面上，與企業(yè)當(dāng)前IT資產(chǎn)相匹配的技術(shù)或戰(zhàn)略聯(lián)盟的潛力；戰(zhàn)術(shù)層面上，技術(shù)特點(diǎn)、功能優(yōu)勢（如分析能力）或具有滿足數(shù)據(jù)主權(quán)要求的地理優(yōu)勢。

在與云服務(wù)提供商明確了優(yōu)先順序和目標(biāo)后，企業(yè)需要開發(fā)相應(yīng)的架構(gòu)，以提供所需的能力和性能。

第二步，數(shù)據(jù)遷移上云。

與有經(jīng)驗(yàn)的云服務(wù)商或合作伙伴合作，有助于企業(yè)加速數(shù)據(jù)安全遷移，減少對正常業(yè)務(wù)的干擾，同時(shí)保障數(shù)據(jù)的完整性和質(zhì)量，從一開始就肅清安全隱患。比如埃森哲這樣的云服務(wù)合作伙伴能夠利用其豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，以及myNav等自動化工具，幫助企業(yè)識別和解決上云的潛在的問題，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速云遷移。

“三步走”策略的最后一步是數(shù)據(jù)的運(yùn)營和優(yōu)化。

探索數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的創(chuàng)新結(jié)合、應(yīng)用場景挖掘，推動數(shù)據(jù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，形成以數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)和運(yùn)營模式，促進(jìn)企業(yè)數(shù)據(jù)文化的形成。數(shù)據(jù)價(jià)值驅(qū)動的數(shù)據(jù)治理是數(shù)據(jù)運(yùn)營工作的重要組成部分，也是持續(xù)改進(jìn)端到端數(shù)據(jù)效率的重要手段。云上現(xiàn)代化數(shù)據(jù)底座的管理模式與傳統(tǒng)的本地管理模式有著云泥之別。

一家跨國快消行業(yè)巨頭通過云上部署的AIP(Accenture Insight Platform)數(shù)據(jù)底座解決方案，集成了內(nèi)部的客戶、產(chǎn)品、交易、門店資產(chǎn)和地理位置等數(shù)據(jù)，并將其與來自外部的天氣數(shù)據(jù)、人口經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、地圖數(shù)據(jù)、地理經(jīng)濟(jì)環(huán)境數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，在此基礎(chǔ)上，通過埃森哲IRG (Intelligent Revenue Growth)高級分析解決方案，對數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，獲得影響其遍布多省的幾十萬門店銷售的30多個關(guān)鍵因子，這些因子包括天氣、地理位置、門店銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、門店經(jīng)濟(jì)生態(tài)等。這些數(shù)據(jù)使該零售巨頭得以獲得銷售門店和客戶的精確刻畫和洞察，理解客戶和門店的經(jīng)營生態(tài)，同時(shí)也獲得更精準(zhǔn)的銷售預(yù)測。通過這些數(shù)據(jù)驅(qū)動門店服務(wù)、產(chǎn)品銷售模式、營銷模式等多方面的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，在改善客戶滿意度的同時(shí)，極大提高了門店和公司整體的業(yè)績。

結(jié)語

如果企業(yè)能夠利用數(shù)據(jù)重塑業(yè)務(wù)、打造新的商業(yè)模式、應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，并通過合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)新的價(jià)值，那么，數(shù)據(jù)將為推動價(jià)值實(shí)現(xiàn)指數(shù)級增長創(chuàng)造最肥沃的土壤。

需要強(qiáng)調(diào)的是，數(shù)據(jù)的價(jià)值取決于其可訪問性和應(yīng)用性。企業(yè)想要提高運(yùn)營的速度、敏捷性和規(guī)模，同時(shí)提升創(chuàng)造力、豐富客戶關(guān)系、開拓新市場、強(qiáng)化競爭力，就應(yīng)該盡快開始構(gòu)建云上現(xiàn)代化數(shù)據(jù)底座。

簡言之，對數(shù)據(jù)底座進(jìn)行現(xiàn)代化改造，并在云上運(yùn)行數(shù)據(jù)、流程和工作負(fù)載，將成為拉動企業(yè)轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長、推動創(chuàng)新和產(chǎn)生可持續(xù)價(jià)值的關(guān)鍵所在。

標(biāo)簽： 埃哲森