天貓雙11期間，趁著優(yōu)惠給家里老人囤上些日用品，已經(jīng)成為不少消費(fèi)者表達(dá)心意的方式。今年雙11，想自己逛的銀發(fā)族，也有了自己的專屬會(huì)場(chǎng)。

10月25日，天貓雙11正式上線“長輩會(huì)場(chǎng)”。使用淘寶長輩模式的銀發(fā)族，可以從首頁顯著的入口，一鍵進(jìn)入該會(huì)場(chǎng)。據(jù)了解，這是雙11首次為銀發(fā)族上線專屬會(huì)場(chǎng)。

圖/天貓雙11上線首個(gè)長輩會(huì)場(chǎng)

雙11長輩會(huì)場(chǎng)的頁面屬于“極簡(jiǎn)風(fēng)格”，就像是一個(gè)放大鏡下的世界：商品圖和商品名都做了放大處理。除此之外，頁面上少有其他元素，有利于銀發(fā)族快速、準(zhǔn)確地了解商品信息。

羽絨服、買菜小推車、雞蛋卷……長輩會(huì)場(chǎng)里的推薦商品，也根據(jù)銀發(fā)族消費(fèi)習(xí)慣做了相應(yīng)的優(yōu)化，以減少篩選成本。會(huì)場(chǎng)還特地上線了“大家都在買”商品清單，按照7天累計(jì)銷量推薦商品，每日更新。此外，官方定制了一份《老年人雙11參與指南》供銀發(fā)族“網(wǎng)上沖浪”參考。

數(shù)據(jù)顯示，天貓雙11期間，銀發(fā)族最喜歡在早上7點(diǎn)下單，與年輕人“錯(cuò)峰”。服裝等日常用品、電子產(chǎn)品和寵物用品都是他們的最愛。網(wǎng)友表示，我媽最近沒喊我起床，原來是自己做起了“雙十一加定人”。

據(jù)報(bào)道，10月12日，淘寶在雙11前最新版本中正式上線“長輩模式”。長輩模式的改造主要由3部分組成：信息簡(jiǎn)化、字體放大、上線語音助手。消費(fèi)者可以在“我的淘寶”右上角“設(shè)置”中，選擇“長輩模式”。

在雙11啟動(dòng)會(huì)上，天貓表示，今年雙11的“變”與“不變”都以消費(fèi)者體驗(yàn)為標(biāo)尺。除了上線首個(gè)銀發(fā)族會(huì)場(chǎng)，今年雙11還將上線首個(gè)綠色會(huì)場(chǎng)、特殊商品會(huì)場(chǎng)等，在匯聚商業(yè)以外傳遞理念。

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