“買了會(huì)員還要再付費(fèi)看超前點(diǎn)播”“超前點(diǎn)播不能選集，還得一集一集地買”......這些視頻平臺(tái)的“小套路”近年來(lái)被不少用戶詬病。近日，騰訊視頻在整改后上線“選集解鎖”功能，那么，VIP用戶是否贏得了這場(chǎng)“戰(zhàn)役”的勝利呢?不少網(wǎng)友持否定態(tài)度。

近期，視頻平臺(tái)VIP會(huì)員服務(wù)和超前點(diǎn)播機(jī)制引發(fā)社會(huì)熱議，不少消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)滿含套路的操作表示質(zhì)疑和不滿。

9月9日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布觀點(diǎn)，呼吁視頻平臺(tái)VIP服務(wù)應(yīng)依法合規(guī)、質(zhì)價(jià)相符，視頻平臺(tái)應(yīng)當(dāng)尊重廣大消費(fèi)者，恪守誠(chéng)信原則，遵守法律規(guī)定，杜絕唯利是圖，違法欺客，霸王條款，“少一些套路，多一些真誠(chéng)”。

對(duì)于超前點(diǎn)播問(wèn)題，中消協(xié)認(rèn)為，超前點(diǎn)播重自愿，逐集限制要取消。視頻平臺(tái)規(guī)定單集收費(fèi)、逐集購(gòu)買或者逐集解鎖，不論消費(fèi)者是否需要，都必須按順序購(gòu)買才能實(shí)現(xiàn)超前點(diǎn)播，有損消費(fèi)者自主選擇權(quán)，違背消費(fèi)者真實(shí)意愿。

而就在不久前，騰訊視頻剛被上海市消保委點(diǎn)名，質(zhì)疑其獨(dú)家播放的電視劇《掃黑風(fēng)暴》超前點(diǎn)播服務(wù)搞捆綁銷售，認(rèn)為騰訊視頻漠視消費(fèi)者選擇權(quán)。騰訊視頻發(fā)布聲明：“會(huì)盡快調(diào)整解鎖規(guī)則，支持用戶選集解鎖。”

自騰訊視頻和愛(ài)奇藝在2019年年底推出超前點(diǎn)播政策后，該項(xiàng)服務(wù)一直飽受爭(zhēng)議。9月9日，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)騰訊視頻的熱播劇《云南蟲谷》已經(jīng)可以“逐集解鎖”進(jìn)行超前點(diǎn)播，這讓一些VIP用戶很是興奮。

電視劇《云南蟲谷》已可以進(jìn)行“逐集解鎖”超前點(diǎn)播。(圖片截取自騰訊視頻App)

不過(guò)，對(duì)于這次騰訊視頻對(duì)超前點(diǎn)播服務(wù)的優(yōu)化，大多數(shù)網(wǎng)友并不買賬，“感覺(jué)和以前沒(méi)什么區(qū)別，騰訊視頻這是整改了但又沒(méi)完全整改”“換湯不換藥，只是從順序變成跳序，但是誰(shuí)追劇會(huì)跳著看呢?”......

與此同時(shí)，“取消超前點(diǎn)播”的呼聲也水漲船高，雖然取消了“逐集解鎖”的捆綁模式，但超前點(diǎn)播的服務(wù)形式終歸沒(méi)有改變。關(guān)于超前點(diǎn)播本身是否合理的討論一直存在，一些人認(rèn)為該項(xiàng)服務(wù)的存在本身就損害了普通消費(fèi)者和會(huì)員的既有權(quán)利。未來(lái)，超前點(diǎn)播模式是否會(huì)被取消仍屬未知。不過(guò)，顯而易見(jiàn)的是，騰訊視頻此次作出的優(yōu)化并不能讓用戶滿意。

公開資料顯示，會(huì)員和廣告是視頻網(wǎng)站的主要營(yíng)收來(lái)源，以愛(ài)奇藝為例，今年二季度愛(ài)奇藝總營(yíng)收為76億元，其中會(huì)員服務(wù)營(yíng)收為40億元，在線廣告服務(wù)營(yíng)收為18億元，訂閱會(huì)員規(guī)模達(dá)1.062億。

既然買會(huì)員已經(jīng)為視頻平臺(tái)付費(fèi)了，那為何這些平臺(tái)還熱衷于超前點(diǎn)播服務(wù)?其實(shí)，長(zhǎng)視頻平臺(tái)的虧損也是多年走不出的陰影。

去年全年，愛(ài)奇藝總營(yíng)收為297億元，凈虧損為70億元;據(jù)阿里巴巴財(cái)報(bào)，今年二季度優(yōu)酷仍虧損;2019年，騰訊視頻共虧損超30億元。

值得一提的是，9月1日，愛(ài)奇藝也已在其官方微博上表示已經(jīng)關(guān)注到用戶對(duì)于超前點(diǎn)播單集點(diǎn)播可選的建議，相關(guān)功能已在開發(fā)中，預(yù)計(jì)9月15日前上線。而截至目前，優(yōu)酷暫未就此進(jìn)行回應(yīng)。

對(duì)于騰訊視頻上線“逐集解鎖”功能，你怎么看?

標(biāo)簽： 騰訊視頻 選集解鎖 VIP用戶 超前點(diǎn)播服務(wù)