記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司(以下簡稱國鐵集團(tuán))獲悉，為了更好地方便旅客購票，經(jīng)過充分試驗測試，在確保12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端，下同)安全平穩(wěn)運行前提下，國鐵集團(tuán)決定，自7月31日起，鐵路12306網(wǎng)站售票改簽服務(wù)時間由每日5:00至23:30，調(diào)整為每日5:00至次日凌晨1:00，提供每日20小時售票改簽服務(wù)。同時，繼續(xù)提供每日24小時退票服務(wù)。

國鐵集團(tuán)客運部負(fù)責(zé)人介紹，調(diào)整后，網(wǎng)站利用每日凌晨1:00至5:00進(jìn)行數(shù)據(jù)處理工作。其中，每周二23:30至次日凌晨5:00安排系統(tǒng)運維巡檢。下一步，鐵路部門將深入研究旅客購票服務(wù)規(guī)律，持續(xù)優(yōu)化12306網(wǎng)站平臺業(yè)務(wù)流程和功能，不斷提升旅客購票體驗。

該負(fù)責(zé)人提示，鐵路12306網(wǎng)站是鐵路唯一官方購票平臺，請廣大旅客朋友使用鐵路12306網(wǎng)站購票。

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