真沒(méi)有想到，在“垃圾食品”中掙扎20年的衛(wèi)龍，又掉入了低俗的坑。因?yàn)榘b文案被指低俗打擦邊球，衛(wèi)龍出來(lái)道歉了，一開(kāi)始被消費(fèi)者指出包裝問(wèn)題的時(shí)候，客服的第一反應(yīng)是“天哪，您怎么能有如此想法呢？”拜托，要是真沒(méi)這個(gè)意思，你好歹搞得隱晦一點(diǎn)。

值得注意的是，當(dāng)下是衛(wèi)龍上市的關(guān)鍵時(shí)期，口碑的重要性不用多說(shuō)吧，如果因?yàn)檫@個(gè)事兒出問(wèn)題真是得不償失。說(shuō)起來(lái)，營(yíng)銷對(duì)于衛(wèi)龍的發(fā)展起了非常關(guān)鍵的作用，早期為了宣傳可以說(shuō)是無(wú)所不用其極，不僅把包裝從透明袋換為了更洋氣的鋁箔包裝，還請(qǐng)來(lái)了流量明星進(jìn)行代言，蹭LV等奢侈品的熱度，甚至模仿蘋果在線下開(kāi)設(shè)了衛(wèi)龍?bào)w驗(yàn)店，這波蹭熱度的操作恐怕連喬布斯都要為他鼓鼓掌。

衛(wèi)龍招股書顯示，他們的消費(fèi)者95%都在35歲以下，55%在25歲以下?；谀贻p人最懂年輕人的考慮，衛(wèi)龍營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也都是清一色的年輕人，還在“網(wǎng)紅之都”杭州專門建了一個(gè)營(yíng)銷設(shè)計(jì)公司，廣告費(fèi)也是水漲船高，2018到2020年分別是2681萬(wàn)元、3082萬(wàn)元和4666萬(wàn)元，2020年同比上漲超過(guò)五成。

其實(shí)很多品牌都喜歡在包裝、營(yíng)銷上，玩一些過(guò)頭的創(chuàng)意，但有的產(chǎn)品本身產(chǎn)品就成人化，玩得巧妙容易出圈，不過(guò)有的產(chǎn)品調(diào)性跟營(yíng)銷八竿子打不著關(guān)系，這就很容易翻車。像之前椰樹(shù)椰汁，絕味鴨脖，最近的寶潔、潔婷、悠純牧業(yè)這幾家公司都因?yàn)橄嚓P(guān)問(wèn)題翻車過(guò)。

好的營(yíng)銷應(yīng)該賦予品牌“生命力”，具有溫度和情懷，而不是不入流的文案，負(fù)面的流量增長(zhǎng)你要來(lái)干嘛呢？

文案/主播 謝文倩  剪輯 任康

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