“前天我抱著試試看的態(tài)度在網(wǎng)上預(yù)約了公司開戶，沒想到昨天興業(yè)銀行的客戶經(jīng)理就來(lái)了，今天在網(wǎng)點(diǎn)，不到30分鐘就完成了開戶，這服務(wù)效率太贊了”，親身體驗(yàn)過(guò)在興業(yè)銀行青島分行開立公司賬戶的青島某科技有限公司負(fù)責(zé)人不禁感嘆道。

為深入貫徹落實(shí)“放管服”改革和“六穩(wěn)”“六?！闭撸瑑?yōu)化營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)做好小微企業(yè)銀行賬戶服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)防控工作，提升銀行賬戶管理質(zhì)效，興業(yè)銀行青島分行多措并舉，有效護(hù)航轄內(nèi)小微企業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

科技賦能提效率

目前，依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型，充分利用科技手段，興業(yè)銀行青島分行不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開戶業(yè)務(wù)的線上預(yù)約功能，還融合人工智能和機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)上線賬戶管理機(jī)器人系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)工商查詢、人行賬戶、銀行核心業(yè)務(wù)、影像掃描等系統(tǒng)的串聯(lián)整合，單位工商注冊(cè)信息、聯(lián)系人信息等開戶要素的自動(dòng)查詢、讀取、寫入，自動(dòng)套打賬戶申請(qǐng)書、服務(wù)申請(qǐng)表、服務(wù)協(xié)議等各類表單，大幅提升業(yè)務(wù)辦理質(zhì)效，整體開戶效率目前已提升約20%。

為最大限度縮短開戶時(shí)間，興業(yè)銀行青島分行還設(shè)立了覆蓋全網(wǎng)點(diǎn)的“小微企業(yè)開戶綠色通道”，建立開戶業(yè)務(wù)管理臺(tái)賬，對(duì)客戶預(yù)約受理、資料審核、盡職調(diào)查、賬戶啟用等環(huán)節(jié)進(jìn)行全流程管理，為企業(yè)提供一站式、一體化開戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑路”。

分級(jí)分類防風(fēng)險(xiǎn)

為做實(shí)做細(xì)賬戶服務(wù)，興業(yè)銀行青島分行于系統(tǒng)內(nèi)率先實(shí)施賬戶分類分級(jí)管理，綜合考慮小微企業(yè)行業(yè)、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)情況等因素，重點(diǎn)通過(guò)限制非柜面業(yè)務(wù)、限制每日對(duì)外支付交易金額等，加強(qiáng)賬戶的事中、事后風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及防控，確保在精簡(jiǎn)客戶身份核實(shí)程序的同時(shí)，增強(qiáng)賬戶風(fēng)險(xiǎn)防控力度。

同時(shí)，結(jié)合“線上+線下”渠道，興業(yè)銀行青島分行搭建起“前臺(tái)防控、中臺(tái)復(fù)核、后臺(tái)督查”“三維一體”的全流程運(yùn)營(yíng)風(fēng)控體系，為企業(yè)賬戶使用保駕護(hù)航。

減費(fèi)讓利助發(fā)展

為貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于小微企業(yè)、個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)要求，興業(yè)銀行青島分行扎實(shí)做好減費(fèi)讓利工作，并通過(guò)官方網(wǎng)站、官方微信、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等渠道，及時(shí)開展政策宣傳、服務(wù)公示。目前，興業(yè)銀行青島分行已為小微企業(yè)減免賬戶管理費(fèi)、支票工本費(fèi)等20余項(xiàng)費(fèi)用，2021年全面代付小微企業(yè)抵押物價(jià)值評(píng)估費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用累計(jì)84.33萬(wàn)元，進(jìn)一步減輕小微企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。

下一步，興業(yè)銀行青島分行將持續(xù)踐行“放管服”要求，統(tǒng)籌做好賬戶風(fēng)險(xiǎn)防控和優(yōu)化服務(wù)工作，為保護(hù)地區(qū)企業(yè)合法權(quán)益和賬戶資金安全，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)“興業(yè)力量”。

標(biāo)簽： 賬戶服務(wù) 青島分行