去年，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)就“代理退保”等亂象發(fā)布了相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示。當(dāng)前，仍有一些不法分子以“代理退?！薄按砭S權(quán)”名義招攬生意，聲稱可幫助消費(fèi)者“全額退?！薄靶迯?fù)征信”“解決債務(wù)”“全額免息”，慫恿或誘騙消費(fèi)者委托其辦理退保、免息等事項(xiàng)。此類非法代理維權(quán)行為擠占正常投訴維權(quán)渠道和資源，擾亂金融市場(chǎng)秩序，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，危害社會(huì)穩(wěn)定。為此，銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布2021年第6期風(fēng)險(xiǎn)提示提醒消費(fèi)者依法理性維護(hù)自身權(quán)益，遠(yuǎn)離“代理退?！薄按砭S權(quán)”不法行為侵害，防范警惕風(fēng)險(xiǎn)。

為切實(shí)維護(hù)廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，平安產(chǎn)險(xiǎn)特發(fā)布消費(fèi)提示

提示一：正確認(rèn)識(shí)個(gè)人借款保證保險(xiǎn)，根據(jù)需要進(jìn)行投保

借款保證保險(xiǎn)是以借貸關(guān)系為承?；A(chǔ)的一種保證保險(xiǎn)產(chǎn)品，其功能是為有融資需求的借款人提供增信支持，為出借人的資金損失提供風(fēng)險(xiǎn)保障。請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必結(jié)合自身的還款能力綜合考慮是否借款或者擔(dān)保。

提示二：詳細(xì)了解業(yè)務(wù)流程，謹(jǐn)慎確認(rèn)相關(guān)信息

購(gòu)買個(gè)人借款保證保險(xiǎn)時(shí)，消費(fèi)者務(wù)必認(rèn)真閱讀投保提示、保險(xiǎn)條款、告知事項(xiàng)等相關(guān)文件，充分了解借款保證保險(xiǎn)的功能和特點(diǎn)，明確借款成本和保費(fèi)金額。謹(jǐn)慎點(diǎn)擊確認(rèn)及簽字，確認(rèn)簽字后，即承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任，建議消費(fèi)者通過監(jiān)管部門已批準(zhǔn)的正規(guī)機(jī)構(gòu)或渠道購(gòu)買個(gè)人保證保險(xiǎn)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

提示三：嚴(yán)格履行合同約定，珍惜個(gè)人征信

保險(xiǎn)合同簽訂后，應(yīng)遵守合同約定，按時(shí)繳納保險(xiǎn)費(fèi)，在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，未全額清償借款本息前，投保人（消費(fèi)者）不得退保。提前全額清償借款本息的，保險(xiǎn)合同終止。如有逾期或違約，保險(xiǎn)公司會(huì)先行向出借人賠付，然后對(duì)借款人進(jìn)行追償，并可能上傳個(gè)人征信系統(tǒng)，對(duì)未來(lái)個(gè)人的借款、出行、就業(yè)、任職等產(chǎn)生不良影響。

提示四：遇到糾紛，選擇正確渠道維權(quán)

通過正規(guī)渠道依法合理維權(quán)，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵害后，直接撥打保險(xiǎn)公司投訴熱線，也可以通過撥打12378銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線等方式向監(jiān)管部門反映，也可以申請(qǐng)調(diào)解或通過仲裁、訴訟等其它途徑解決。平安產(chǎn)險(xiǎn)青島分公司供稿。

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