7月22日，市場(chǎng)監(jiān)管總局公布2021年第一批網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)典型案例。市場(chǎng)監(jiān)管總局表示，2021年起，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展了重點(diǎn)領(lǐng)域反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法專項(xiàng)整治。2021年上半年，全國(guó)各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門共查辦各類不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件3128件，罰沒(méi)金額2.06億元。現(xiàn)公布第一批網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)典型案例共10起，對(duì)利用“網(wǎng)紅效應(yīng)”虛構(gòu)評(píng)價(jià)，雇傭?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)或“刷手”等方式“刷單炒信”的行為進(jìn)行曝光。

(截圖自市場(chǎng)監(jiān)管總局)

市場(chǎng)監(jiān)管總局表示，在電商平臺(tái)上，用戶評(píng)價(jià)往往是消費(fèi)者選擇商品的重要參考因素。也正因如此，一些不良賣家為獲取更多交易機(jī)會(huì)，以不正當(dāng)方式提高商品銷量、用戶好評(píng)度和店鋪信譽(yù)。2021年，市場(chǎng)監(jiān)管總局在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法專項(xiàng)整治，加大網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)、利用網(wǎng)絡(luò)軟文、網(wǎng)絡(luò)紅人、知名博主、直播帶貨等方式進(jìn)行“刷單炒信”、虛假宣傳等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。截至2021年上半年，全國(guó)各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門共查辦各類不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件3128件，罰沒(méi)金額2.06億元。

據(jù)悉，市場(chǎng)監(jiān)管總局此次公布的第一批網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)典型案例共10起，涉及三種不同類型的刷單方式，對(duì)利用“網(wǎng)紅效應(yīng)”虛構(gòu)評(píng)價(jià)，組織員工、親友等熟人，雇傭?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)或“刷手”等方式“刷單炒信”的行為進(jìn)行了曝光。具體刷單方式有：

一、利用“網(wǎng)紅效應(yīng)”虛構(gòu)評(píng)價(jià)等方式“刷單炒信”。

市場(chǎng)監(jiān)管總局指出，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)和排名的初衷，是通過(guò)統(tǒng)計(jì)與展示互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)后的真實(shí)反饋形成的大數(shù)據(jù)，反映人氣、實(shí)力和市場(chǎng)口碑等信息，以幫助消費(fèi)者更便捷地作出判斷和選擇。然而在刷單團(tuán)伙操縱下，“粉絲”可以有，“互動(dòng)”可以買，“好評(píng)度”能夠提升。從最初的人工刷量到現(xiàn)在的機(jī)器刷量，“刷單炒信”這一網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)已經(jīng)發(fā)展到足以影響商家生存的地步，損害了廣大消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益，破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，不利于互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)健康發(fā)展，必須加以整治和清理。

二、通過(guò)雇傭?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)、“刷手”，利用專業(yè)技術(shù)軟件等手段幫助“刷單炒信”。

過(guò)去利用傳統(tǒng)傳播方式“自賣自夸”的夸大或虛假宣傳現(xiàn)今演變?yōu)榻M織專業(yè)團(tuán)隊(duì)、利用網(wǎng)絡(luò)軟文、通過(guò)“直播帶貨”等助力虛假宣傳，誘騙消費(fèi)者。市場(chǎng)監(jiān)管總局指出，“刷單炒信”日益呈現(xiàn)出組織化、職業(yè)化、規(guī)?；忍攸c(diǎn)，甚至形成黑灰產(chǎn)業(yè)。在“刷單炒信”這條產(chǎn)業(yè)鏈上，組織者、賣家和“刷手”是三大主要角色，在嚴(yán)厲查處賣家刷單行為的同時(shí)，嚴(yán)肅追究幫助刷單主體的法律責(zé)任，也是斬?cái)噙@一利益鏈條的重要環(huán)節(jié)。

三、組織員工、親友等熟人“刷單炒信”。

市場(chǎng)監(jiān)管總局指出，所謂“刷單炒信”，本質(zhì)就是造假，即在點(diǎn)擊、閱讀、觀看、消費(fèi)等方面，利用造假手段讓自己的數(shù)據(jù)“好看”，誤導(dǎo)市場(chǎng)、誘導(dǎo)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)自身利益最大化。根據(jù)實(shí)施“刷單炒信”行為的不同主體，大體可以分為“自刷”和組織他人刷單兩種。而“自刷”最典型的手段就是通過(guò)組織員工、親友等熟人刷單，虛構(gòu)商品銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)等信息。當(dāng)前“刷單炒信”已經(jīng)成為市場(chǎng)的一顆“毒瘤”，必須對(duì)“刷單炒信”重拳出擊，從嚴(yán)從重查處。

標(biāo)簽： 網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 刷單炒信 典型案例