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“您的培訓(xùn)班可以退費了，為避免損失，請您盡快辦理退款。”近期，不少人接到這樣的“好心”來電或短信通知。不過，您可得提高警惕。

資料圖 實習(xí)記者 張雪/北晚新視覺供圖

案例1

退費群吞了她兩萬元

趙女士收到一條退費短信后接連被騙。據(jù)報道，趙女士收到的短信通知她課程進入退費流程，提醒她“請注意查收，如未收到請您及時+q：109****917過時不候”。由于趙女士之前確實買過相關(guān)課程，這家機構(gòu)也停止教學(xué)，趙女士就添加了對方提供的QQ號碼。之后對方將趙女士拉入一個QQ群。對方稱這是退費群，退款要先下載一個APP辦理退款。趙女士照做，對方先在APP里退了199元給她。趙女士點擊提現(xiàn)，對方稱要通過5筆轉(zhuǎn)賬才能全數(shù)退還，讓趙女士在APP內(nèi)充值1000元，隨后返還1600元。群里有人把退款截圖發(fā)了過來，趙女士看到有人已退到了錢，就按對方說的進行充值。對方又說充值越多返還的越多。趙女士充了10000元，很快，APP賬戶里返還了14000元，但這筆錢趙女士卻無法提現(xiàn)。對方稱，要想返現(xiàn)就要再充錢升級為VIP。趙女士在對方誘導(dǎo)下又充值了10000元，還是沒能提現(xiàn)。此時，趙女士才意識到不對勁，報警求助。

案例2

要退費得先交錢

據(jù)報道，李先生收到一個短信，對方稱其在某網(wǎng)站上報名的課程可以辦理退費。李先生隨后被邀請進入“網(wǎng)課退費群”，群內(nèi)導(dǎo)師以領(lǐng)取退款為由，要求群內(nèi)成員點擊鏈接下載“某證券APP”，投資APP內(nèi)購買國庫券進行退款補償，李先生信以為真。對方讓李先生在APP內(nèi)先充值，再退費，并承諾會將此前的學(xué)費和這筆費用一并退還，李先生在進行第三次充值時系統(tǒng)提示“系統(tǒng)異?！保抑暗膲|款也被凍結(jié)。李先生被要求在對方提供的借貸APP上進行借款以進行“平臺修復(fù)”，共計被騙6萬余元。

騙術(shù)拆解

昨天，中國消費者協(xié)會發(fā)出消費提示：近期，有不法分子以培訓(xùn)班退費名義實施詐騙，他們先是在培訓(xùn)機構(gòu)傳出疑似業(yè)務(wù)收縮、資金鏈斷裂的信息，給消費者營造“擔(dān)心不能退費”的焦慮心理。然后再冒充政府部門、消協(xié)組織、培訓(xùn)機構(gòu)等，偽造相關(guān)文件，通過電話或短信說出受害者的詳細資料，獲得初步信任，進而以可為消費者辦理退款為由行騙。

1、遇退費通知先核實

當(dāng)接到自稱培訓(xùn)機構(gòu)工作人員或者其他相關(guān)單位辦理退費的電話、短信、文件時，一定要保持警惕。不法分子會利用非法途徑獲取個人信息，來獲取消費者的信任，然后使消費者陷入焦慮、慌張等情緒中。所以消費者要保持冷靜，沉著應(yīng)對，一切信息應(yīng)先從企業(yè)、政府的官方網(wǎng)站和電話中核對，以權(quán)威渠道為準(zhǔn)，不輕信對方。遇到不明事項，可以直接到教育部門、市場監(jiān)管部門、公安機關(guān)、消協(xié)組織咨詢。

2、先交錢再退費的都是騙子

正規(guī)退費流程一般會以原路返還的形式返給本人繳費賬號，凡是退款時要求先期額外支付費用的，都是詐騙！不管電信詐騙犯罪分子編造何種理由，設(shè)置何種陷阱，最后都會提到錢，誘騙受害人轉(zhuǎn)賬。因此，不管什么理由，如果出現(xiàn)提供銀行卡賬號密碼、轉(zhuǎn)賬、匯款等要求時，應(yīng)馬上警惕，立即停止。

3、發(fā)覺上當(dāng)及時報案

如發(fā)覺上當(dāng)受騙，應(yīng)及時致電發(fā)卡銀行（支付機構(gòu)）客服熱線或直接向銀行柜面報告欺詐交易，監(jiān)控銀行卡交易或凍結(jié)、止付銀行卡賬戶，并及時向公安機關(guān)報案，配合公安機關(guān)或發(fā)卡銀行做好調(diào)查、舉證工作。

4、親朋好友相互提個醒

身邊親戚朋友如有報名培訓(xùn)機構(gòu)的，要互相提示。生活中要保護個人信息，有入群、下載APP、點擊鏈接等要求，一律不要輕信。對于陌生電話、短信，尤其是境外號碼要高度警惕，避免上當(dāng)受騙。

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