3月26日，疫情后的首個(gè)新航季正式開(kāi)啟。航班量數(shù)據(jù)顯示，3月26日當(dāng)天全國(guó)共執(zhí)行12433個(gè)國(guó)內(nèi)航班，相比2019年夏秋航季首日，恢復(fù)率達(dá)到106.6%。

這意味著，國(guó)內(nèi)航班量已經(jīng)“滿(mǎn)血”恢復(fù)，甚至超過(guò)了疫情前。

(資料圖片僅供參考)

國(guó)內(nèi)航班量的猛增，始于春運(yùn)前后，受益于疫情防控政策的調(diào)整和探親、商務(wù)出行需求的陸續(xù)恢復(fù)，國(guó)內(nèi)航司也在今年1月收獲了久違的盈利，國(guó)內(nèi)航線(xiàn)的票價(jià)也是在2月繼續(xù)攀升。

然而，進(jìn)入3月后，南方航空（600029）率先推出“暢游中國(guó)”產(chǎn)品，全國(guó)通用版3488元起，拼團(tuán)價(jià)格3399元起，需提前5個(gè)工作日兌票，同一航線(xiàn)最多可往返2次。

這意味著，在疫情期間為了刺激旅客飛行而推出的“隨心飛”產(chǎn)品，在航司逐漸“回血”后又返場(chǎng)了。

“隨心飛”產(chǎn)品由東航首創(chuàng)于2020年6月，隨后海航、祥鵬、春秋、南航、山航、吉祥、深航等各大中小航司紛紛跟進(jìn)。

“隨心飛”產(chǎn)品的基本原則就是旅客支付一定價(jià)格后，可以在一定時(shí)間內(nèi)“無(wú)限飛”，讓那些本來(lái)一年只飛1-2次的旅客，入手“隨心飛”之后，多花一兩千塊，多飛個(gè)十來(lái)次。一句話(huà)總結(jié)就是：旅客便宜多飛，航司填滿(mǎn)空座，刺激地方消費(fèi)。

從疫情期間的實(shí)際銷(xiāo)售情況來(lái)看，“隨心飛”產(chǎn)品也的確可以用“大火”形容，由于旅客集中搶購(gòu)，導(dǎo)致不少航空公司的App在銷(xiāo)售當(dāng)日宕機(jī)。

不過(guò)，航司其實(shí)并不能通過(guò)“隨心飛”賺到多少錢(qián)，反而是“隨心飛”產(chǎn)品逐漸到期的今年1月份，國(guó)內(nèi)航司才實(shí)現(xiàn)了疫情三年以來(lái)久違的單月盈利。不少人認(rèn)為，“隨心飛”這類(lèi)促銷(xiāo)性質(zhì)的產(chǎn)品，將要隨著民航業(yè)的復(fù)蘇消失了。

然而，事實(shí)并非如此。繼南航推出“暢游中國(guó)”的“隨心飛”產(chǎn)品后，國(guó)內(nèi)低成本航空的代表春秋航空（601021），也推出了“想飛就飛5.0”，春秋版“隨心飛”推出當(dāng)天，公司的網(wǎng)站就被“擠爆”，暫時(shí)關(guān)閉了購(gòu)買(mǎi)入口。

為何在航班量已經(jīng)“滿(mǎn)血”，航司已經(jīng)扭虧之下，還要繼續(xù)推新的“隨心飛”促銷(xiāo)？這對(duì)民航市場(chǎng)又意味著什么？

筆者認(rèn)為，航司在此時(shí)推出“隨心飛”并非沒(méi)有依據(jù)。

首先，國(guó)內(nèi)航班量雖然已經(jīng)恢復(fù)到了疫情前的水平，但旅客需求量并沒(méi)有“滿(mǎn)血”。從2月的數(shù)據(jù)來(lái)看，國(guó)內(nèi)的運(yùn)力已經(jīng)恢復(fù)到2019年水平，但客流量卻恢復(fù)到不足九成，幾家上市航司陸續(xù)公布的二月平均客座率，也都只有七成左右，市場(chǎng)總體依然處于供大于求的情況。

其次，3月以來(lái)，部分國(guó)內(nèi)航司的境內(nèi)平均票價(jià)（不含燃油附加費(fèi)和機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)）已經(jīng)超過(guò)了2019年同期水平，再加上必須繳納的燃油附加費(fèi)和機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)，旅客的實(shí)際乘機(jī)成本比疫情前的同時(shí)期還高了不少，也就降低了不少游客的非必要出行意愿。

再次，相比已經(jīng)“滿(mǎn)血”恢復(fù)的國(guó)內(nèi)航班量，國(guó)際航班量目前只恢復(fù)到疫情前的兩成，大量本該飛國(guó)際航線(xiàn)的飛機(jī)依然要在國(guó)內(nèi)“內(nèi)卷”，運(yùn)力的局部過(guò)剩也在拉低航司的整體收益，不少航司又重回虧損。

在這樣的情況下，已在疫情期間被證明物美價(jià)廉的“隨心飛”產(chǎn)品，對(duì)于航司來(lái)說(shuō)也算是傳統(tǒng)淡季刺激非必要出行、補(bǔ)充收益、提高客座率的最直接舉措。

并且，與2020年最初推出的“隨心飛”產(chǎn)品相比，如今的“隨心飛” 已經(jīng)延伸出了覆蓋不同時(shí)間段或者區(qū)域的細(xì)分產(chǎn)品，預(yù)計(jì)這很可能也將成為未來(lái)航司設(shè)計(jì)產(chǎn)品的常態(tài)，甚至?xí)M(jìn)一步細(xì)分和升級(jí)。

從這一角度來(lái)看，航空公司如果能夠重視不同旅客的特定需求，通過(guò)精細(xì)化管理細(xì)化產(chǎn)品定位，開(kāi)發(fā)出更多“隨心飛”之外的創(chuàng)新產(chǎn)品，或許是這場(chǎng)疫情帶給航司和旅客們的最大收獲。

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