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近日,太平人壽青島分公司接到黃金級VIP客戶袁先生為母親申請的住院探視服務,收到服務申請后相關部門立即響應,與客戶的保單服務人員、袁先生預約好服務時間,同時多方協(xié)調準備探視物品。
住院探視服務是太平人壽VIP增值服務體系中,為黃金級以上VIP客戶及其父母、子女、配偶提供的一項增值服務,因疾病或意外導致住院治療,在住院期間或出院后10個工作日內均可提供探視服務。
工作人員在與袁先生溝通的過程中,了解到客戶的家人剛剛出院,在城陽區(qū)的家中休養(yǎng)且符合服務標準。按照預約的服務時間,工作人員將精心準備的探視物品送達客戶家中,袁先生開心地說:老人很高興,也很驚喜,家屬生病還有專屬的探望,謝謝公司的關懷,并稱贊公司的服務很貼心。
太平人壽青島分公司將秉承以客戶為中心,為客戶提供有溫度、有心意的服務,用心做好每一次服務,為客戶帶去暖心的服務體驗,持續(xù)做好客戶及其家人“美好生活的守護者”。
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